第10版:情感
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浑源供电 强化便民服务措施

  浑源县供电公司为了提升窗口服务水平、强化“便民服务”措施,以优质服务为着力点,进一步增强服务意识。该公司要求对外服务窗口的全体人员,对待客户坚持做到“你用电,我用心”,尽量让前来办理业务的客户少跑一趟路、少等一分钟,认真解决客户反映的“热点”和“难点”问题;在全体职工中积极倡导“热心接待客户、耐心解答客户、细心帮助客户”的总要求,着力提升服务水平,同时,要求全体员工牢固树立多看、多听、多想、多做的意识,以实际行动让客户满意;认真落实各项便民、利民、爱民措施,在营业厅设立便民服务台,真正让群众受益。

张鑫

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