第14版:前沿
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无障碍通道服务盲人客户

  10月28日,一位盲人女士在其爱人搀扶下走进运城农商银行广场分理处营业大厅,大堂经理立即上前询问,得知她是来办理银行卡业务的。
  大堂经理帮助他们把个人结算账户申请表填好,并把他们领到柜台前,柜员以最快的速度为其开卡、办理手机银行等业务,流畅的服务速度让客户对广场分理处待客户如亲人的服务理念、温馨快捷的服务流程深表赞许,柜员也从中感受到客户对该分理处的认可与信任。

张晓

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