第12版:务工

天镇供电为客户提供“网格化”供电服务

  国网天镇供电公司在基层营业网点全面推行“网格化”管理。截至2月1日,该公司9个供电所、591个台区全面实现网格覆盖,以“台区经理制”为标志的供电服务新格局已经形成。
  该公司在社区、村镇醒目位置公示台区经理的姓名、电话、服务范围和服务时间,逐户发放台区经理名片,同时,建立“供电网格化管理”信息共享平台,通过网络与客户“零时差”交流沟通,由过去95598供电服务热线平台一条线,转变为多种渠道互动沟通多条线,为客户提供精细化、信息化、亲情化的供电服务。

张华

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