第12版:就业

让就业名片亮起来

——看万荣县如何融入特色文化打造劳务品牌

  “万荣笑话”作为一种地方特色文化让万荣县声名远播。性格幽默乐观向上、倔强争气永不服输的万荣文化逐渐变现为“万荣人”这一劳务品牌发展的硬通货。万荣县是国家级农村劳动力转移就业工作示范县,这些年,万荣县围绕“人人持证、技能社会”的建设加大职业技能培训力度,在劳务品牌的培育中融入当地特色文化,提升了“万荣人”的就业能力,增强了劳务品牌竞争力。
  眼下,万荣县通过整合资源,建立机制,搭建平台,提供服务,越来越多的万荣人实现了“在家出得去、在外站得住、前方能挣钱、后方有保障”,靠着“万荣人”这个劳务品牌在外面的世界留下了自己扎实的足迹和良好的口碑。
  近日,几位万荣人讲述了他们在劳务输出过程中的故事,他们的经历生动体现了“万荣人”这一劳务品牌背后的文化内涵。

重文化渗透赋能亲和力

  王一伟现在是山西众诺和有限公司的一名负责防水外加剂的技术总监,目前被外派印尼,负责外加剂产品的研发与检测,年薪20万元以上。几年前,他从万荣县技师学院化工分析与检测专业毕业。
  “我应聘来这家公司,一开始不是搞技术研发这块,是先从销售开始做起。”王一伟娓娓道来。
  当时他跑防水外加剂遇到一位民企客户,多次联络沟通都没有结果。后来,他偶然得知,这位民企老总家里正在盖房子。于是他就自己准备了建筑工人的行头,去帮人家盖房子。
  这件事被这位民企老总得知后,老总约见了他,“见面之后我详细介绍了我们外加剂产品的优势和特性,得到了他的认可。最终,他签了我这个订单。”
  在外的这么多年,王一伟借助这样的亲和力,将自己的能力不断放大。
  “这是我们关于万荣文化的两本教材。”万荣县技师学院院长王梦江拿出了两本书,书名分别是《万荣精神和万荣人》《万荣笑话选集》,上面标明是技术学院万荣特色文化教材。
  “万荣人身上最明显的文化符号,就是这种开朗、外向的亲和力。作为万荣劳务人员的主要培训基地,通过课程将这种亲和力不断强化、渗透,让这种亲和力成为‘万荣人’品牌下劳务输出人员身上的万荣标签。”王梦江说。

重服务理念增强融合力

  吴立国,万荣县皇甫乡人,曾经是一名砖瓦小工,每个月收入一千多元,这个收入也就“刚顾得住生活”。在接受了半个月护工培训后,他前往北京应聘成为一名职业护工。
  吴立国的职责是照顾一位半身不遂的大学退休教授。如何取得对方的信任成了他面对的第一个问题。
  “在开始照顾他之前,我就听说了这个教授比较挑剔。在我之前,他已经换了好几个护工了,我也担心被辞退。”吴立国刚开始工作时也是非常忐忑。
  如今4年过去了,不仅老教授对他非常满意,老人的儿女还经常给吴立国发红包,他的工资也从一开始的5000元,涨到了现在的8000多元。吴立国已经成了半个“家里人”。
  问他秘诀在哪?“也没啥秘诀,就是拿一份钱干两份活。”吴立国说,“知道这个客户的生活比较难融入,我心想多干活对方肯定不会排斥你,我就一定行。”
  薛秀娟,是从该县技师学院社会培训中心走出去的金牌月嫂。
  她在开始第一份月嫂工作的时候,也遇到了问题。她到了客户家后,照顾产妇、婴儿得心应手,可是大城市家庭里的各种家用电器让她有点晕。
  “那么多的家用电器,有的甚至都没见过。”薛秀娟想出一招,每次去超市买菜时,她就在家用电器区域转悠,让导购给她介绍每一种电器的用法,暗暗地记下来,很快就完全掌握了这些电器的用法。去年运城市在北京举行的运城籍在外人员关心关爱计划座谈会上,薛秀娟作了主题发言。而50岁的薛秀娟最大的愿望,就是能进行系统的培训,把她的经验传授给想外出做月嫂的姐妹们。
  “这种‘我能行’的品质,是‘万荣人’这一劳务品牌的重要内涵,这种品质让客户对我们‘万荣人’的满意度极高,让客户愿意选择‘万荣人’。”万荣县公共就业与人才交流中心主任王伟说。

重职业操守提高约束力

  杜晓娜,今年31岁,也是一名金牌月嫂。
  在月嫂的圈子里有“接私单”的现象。所谓“接私单”,就是月嫂不通过正规的劳务中介公司接单,而是自己私下接活儿,这样经常造成两份工作无法正常衔接,损伤月嫂信誉。
  “之前有个其他地方的月嫂,就是接私单。结果,现在的这份月嫂工作因为意外延长了,而她私自接的另一份月嫂工作却需要她提前到岗。她只能把下一份工作拒绝掉,这给对方带来很大的麻烦,自己也非常尴尬。”杜晓娜说。
  “我们有时候遇到一些热情的客户,他们让我们在家里不要拘束,但是我坚决遵守行业规则,不占客户的小便宜,这也是一份职业素养。”另一位万荣的金牌月嫂马凤英说到。
  住家的月嫂在生活中经常会听到客户家的一些家长里短。遇到这种情况,“我们只讲‘是’,不讲‘非’。注意保持分寸感。”
  从这些“万荣人”的身上,体现了极强的职业素养和自我约束力。王伟说:“也正是这种讲规矩、重契约带来的自我管理能力,让‘万荣人’这个劳务品牌能走出去,并且走得更远。”
  目前“万荣人”这一劳务品牌主要涉及防水、家政、古代建筑、小吃餐饮和酒店宾馆等方面。在发展过程中,万荣县人社部门不断以万荣人这种独特又厚重的文化气质赋能劳务品牌发展,让“万荣人”在众多劳务品牌中形成了独具特色、极富差异化的品牌形象。
  如今,“万荣人”这一劳务品牌影响力不断扩大,“荣河蒸菜”“万荣水疙瘩”“万荣月嫂”让“万荣人”成为最好的就业名片。万荣县在外务工人员常年保持在8万人以上,防水专业培训人数已达2000人以上,就业率100%,人均年收入20万元;家政培训人数已达1万人以上,就业60%以上,人均年收入不低于7万元,其中金牌月嫂达120人-130人,人均年收入达15万元以上。
  “万荣人”诚信快乐、勤劳朴实、乐善好胜、不断创新的品牌形象不断提升、品牌美誉度不断增加……

本报通讯员 解世忠 朱姝

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