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2024年3·15名优品牌 重点展示 特别推荐
忻州古城坚持诚信经营,践行品质承诺
2024-03-18 11:38:30.0

  忻州古城位于忻州市城区南部,始建于东汉建安二十年,至今已有1800年历史,内有秀容书院、泰山庙、财神庙、关帝庙、南城墙城门楼、东城墙城门楼、西城墙遗址景观等历史遗存和人文景观均保留至今。忻州古城袁家村项目是忻州市政府与袁家村联合打造的古城活化文化旅游综合项目。它是以中国杂粮之都为支撑,以温泉康养为升级,以市井文化为特色,打造集文化展示、商业休闲、民俗娱乐、手工创意、民宿体验等于一体的文化旅游综合体。在2024年春节期间一系列浓浓“年味”、热闹喜庆的“中国年·在忻州”主题文旅活动带动下,忻州古城也火热出圈,春节假期累计游客接待量稳居山西第一。
  值得一提的当属忻州古城的经营理念:一店一品,一味一绝。忻州古城内云集上百家全国名优小吃、主题餐厅,在诚信经营示范街道泰山庙巷、小吃街更是汇集丰富多样的地方特色杂粮美食。酸奶、辣子、醋、面、油、酒、豆腐坊等传统作坊手艺也在这里扎根重生。
  自开街以来,忻州古城一直维持着品种丰富、分量十足、价格公道实惠的好口碑。每个店铺门前都有这样的几件套:商铺公示牌、价格公示牌、保证书。
  食品安全无小事,在食品面前,再小的事也是天大的事。为保证古城餐饮服务秩序,古城实行食品标准化管理:统一采购食材、统一制定价格、一店一品良性运营,同时美食店产品在量化后,在店铺门口张贴“量化公示牌”,将碗、面、卤料等每一份食材的克重都公开真诚地展现给游客,并公布了景区的监督电话。
  忻州古城美食食材从源头就严格把控,严选真材实料,从源头保障食材的品质,保证食物的味道和质量的延续性。即使是在人流量大的节假日,古城各商户依然坚守对食物品质的追求,坚持真材实料,坚持真心服务、坚持诚信经营、坚持严格遵守自律公约承诺书。保障游客利益,始终把游客放在第一位。小吃街每家商户门口还挂有“保证书”,语言朴实,诚意满满。保证书旁边还有免费热水、免费休息标识,看着让人暖意浓浓。
  注重每一位民宿客人的入住体验,致力于为每一位游客打造服务优质、环境优雅、安全舒适的宜居宝地。古城民宿坚持环境卫生标准,严格遵守规范化流程,加强精细化服务管理。所有的民宿严格执行“一客一换”原则,游客退房后床品毛巾第一时间更换,并按流程做好消毒工作。
  停车场、热水、轮椅、手机充电、行李寄存、临时休息暖屋为游客提供免费服务。在节假日期间,忻州古城更是策划安排多场免费的民俗表演、沉浸式表演,让更多游客可以深入地了解忻州文化,了解山西文化。
  重视意见的收集,忻州古城在微信公众号后台栏目开设监督建议板块,在园区内设立“好差评”二维码水牌、海报,敞开接纳游客意见的“大门”。诚信塑造品牌,品质赢得口碑。每一份真材实料,都满怀真心实意,都是忻州古城对游客最好的承诺!