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首批“山西精品”——洪洞大槐树寻根祭祖园
以标提质 打造世界华人老家
2024-03-18 11:38:31.0

  洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司成立于2005年10月,是山西省文化旅游景区体制机制改革的先驱企业,已形成集景区、民俗饭店、旅行社、旅游商品开发、文化传媒全产业多元发展为一体的旅游服务经营企业,是山西省的龙头景区。
  洪洞大槐树寻根祭祖园结合服务标准化管理经验,以服务标准化促企业发展,形成了典型的“大槐树品牌现象”,公司通过对服务标准的实施,先后荣获“国家AAAAA级旅游景区”“国家级服务业标准化示范项目”“国家级文明旅游示范单位”“全国中小学生研学实践教育基地”“全国青年文明号”“AAAA级标准化良好行为企业”“全国文明单位”“全国五一劳动奖状”等百余项品牌荣誉。独具特色的“大槐树祭祖习俗”,于2008年被国务院列入国家级非物质文化遗产名录,使景区的知名度和美誉度得到空前提高。
  2023年4月,洪洞大槐树寻根祭祖园景区“文化旅游景区服务”成功入选首批“山西精品”品牌。
  为强化服务引领,打造“山西精品”品牌,洪洞大槐树寻根祭祖园锚定以标提质、以质增效的发展路径,一张蓝图绘到底,一以贯之抓落实,不断推动服务、产品向高质量、高附加值转变,并在此过程中积累了以“三大功夫”强质量的有效经验:
  一是以标为基,在服务标准制修研发上下功夫;二是以用为本,在服务标准实践落地上下功夫;三是以实为要,在服务标准示范引领上下功夫。全面提高服务质量管理落地效果,形成了以标准化服务促高质量发展的“大槐树品牌现象”。
  质量为纲、标准为引、认证为径。今后,洪洞大槐树景区将以“老家”为主体,以“文化”为依托,以“亲情”为纽带,坚持用初心做品牌、用标准强服务,制订申报更多的、实用性强的旅游服务业标准,用实践经验助力更多的同行踏上标准化提质增效的有效路径,同时,用可复制、可借鉴、可推广、可持续的“大槐树服务范式”,引领带动全省旅游业高质量发展,让“山西精品”成为山西乃至全国引以为傲的“金名片”!