近日，山西交控集团运城公司各收费站以提升业务能力为目标，创新开展专业课、理论课和实操课“三堂课”培训，促进收费运营管理工作再上新台阶。
　　各收费站组织职工交流互动，及时消除本领恐慌，班组成员认真学习特情处置流程，交流分析服务细节。通过理论知识和业务技能学习，让每位职工都能学深悟透、学以致用，进一步夯实现场综合管理能力，为收费运营管理工作顺利开展提供坚实保障。图为黄营收费站工作人员进行文明服务培训。

杜恩摄