《外卖骑手,困在系统里》最近在朋友圈刷屏,文章关于外卖系统算法导致外卖员“玩命”的描述,引发关注。尽管有外卖平台回应称将尽快发布“多等5至10分钟”新功能、对部分优秀骑手超时免责等,但外卖骑手“疲于奔命”的职业状态仍应得到全社会持续关切。
在现实中,为达到按系统约定按时送餐的目标,很多外卖骑手在马路上争分夺秒,身着骑服的外卖员在各个城市里闯红灯、逆行、超速等行为很常见,遭遇交通事故的数量也急剧增加。这种情况说到底,对任何人都不利。
“系统是死的,人是活的。”无论是严格的时间限制,还是残酷的淘汰制度等,无非为了追求更高效率、更好服务。但如果无视员工权益和风险,甚至以“系统”为名逼得一些外卖骑手为一单挣几块钱去搏命,那么再好的技术和模式,都可以贴上“不好”的标签。
毕竟,“疲于奔命”的辛酸并不在我们发展的“目标册”中,只有切实保障劳动者合法权益,才能真正实现人的发展和进步,实现经济发展的最终目标。多想想办法,加快劳动保护政策完善、加强互联网平台经济劳动用工监管,已经十分必要。
新华社记者姜琳