中秋国庆即将来临，一些打算出游的旅客准备订酒店了，不过你留意过酒店的退房时间吗？近日，张先生就因退房时间与一酒店起了纷争。
　　前些天，张先生从外地到浙江台州市临海市出差，在某酒店花300多元开了一间房。第二天中午12点，退房结账时，服务员说退房时间为上午11点半前，因此要多收他半天的超时费。
　　张先生说，酒店工作人员在其入住时并没有对退房时间进行过任何提示，在超时之前也没有联系过他。他认为，酒店的做法侵犯了自己的合法权益，遂向临海市消保委投诉。
　　酒店负责人表示，这段时间是住宿旺季，酒店实行上午11点半前退房，并在大堂张贴了具体房型的入住费用和退房时间，不存在张先生所说的未告知情况。但酒店方面承认，的确没有在退房前提醒过张先生。
　　消保委工作人员称，在中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》（2009年8月修订版）中，第三章第十条“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人”的规定。经消保委工作人员调解，酒店退还了张先生的超时费。工作人员还建议酒店后续安排服务员在其他消费者订房时进行提醒，次日退房时间到来之前再次提醒。
　　“双节”来临，消保委提醒，消费者在入住时最好了解清楚，同时保留退订政策、房型信息、订房记录、支付凭证等信息，退房时让商家开具发票，以便在合法权益受损时维权。酒店方面，一定要做好提醒工作，用适当方式告知客人，以免引发纠纷。

陈洋根 应文华