本报讯（记者孔维佳）近日，阳泉市红星美凯龙等多家企业的消费维权服务站揭牌。这些服务站统一名称标识、工作职责、工作程序、工作制度、文书格式，更便于消费者维权。阳泉市成为全省首个消费维权服务站实现“五个规范统一”的市。
　　消费维权服务站是消费者消费维权的服务窗口，是督促经营者履行社会责任的有效途径，是完善12315执法联动机制的终端平台。
　　工作中，阳泉市12315投诉举报中心以人民群众日常生活消费领域为主线，以线上网购平台和线下销售服务企业为重点对象，按照一个相对固定场所、一块标识标志牌、一名及以上工作人员、一个宣传栏、一个相对固定电话、一台计算机、一本登记簿、一套工作制度的“八个基本条件”，以及统一名称标识、工作职责、工作程序、工作制度、文书格式的“五个规范统一”要求，积极建设消费维权服务站。截至11月17日，阳泉市共有201家消费维权服务站。