“还好有热线，帮我保住了5万元。”近日，方女士专程来到浙江边检总站送上锦旗表达对12367话务员的感谢。
　　不久前，浙江边检12367话务员接到方女士的来电。方女士说，自己接到了“边检民警”的电话，对方称其涉嫌非法出入境，护照已被冻结，如需解冻或重新申领护照需向指定账户缴纳5万元保证金。刚开始，方女士将信将疑，可接下来对方准确报出了方女士的个人信息，这下方女士有些慌了。
　　“务必在8小时以内，将保证金缴纳至指定账户。如不缴纳保证金，将面临刑事处罚。”挂掉电话前，对方说了这么一句话。
　　正是这句话让方女士怕了。好在，她突然想起曾出入边检站看到过现场公布的12367服务热线，赶紧拨通热线。“这肯定是诈骗，您一定不要相信。”话务员立即向方女士介绍了出入境护照办证政策及骗子常用的一些伎俩，提醒她千万提防。
　　其实，类似的咨询电话12367最近接到不少。“自从赴有关国家团队旅游业务试点放开后，各地迎来了护照办证热潮，一些不法分子乘机盯上。”浙江边检12367相关负责人介绍，这些骗子要么说你的护照信息被盗用，要么说你因非法出入境护照被冻结，要么说你的身份信息被他人盗用办理护照，总之最后都是要你往指定账户汇款，“接到类似电话千万不要轻信，应当拨打12367进行咨询。”
　　该负责人介绍，作为边检机关唯一服务热线，12367全天候受理移民管理领域的业务咨询、服务诉求。“近日，我们热线还接到了有关诈骗分子的举报线索。”原来，有群众举报称，近期有4人将从杭州口岸出境前往国外从事电诈活动。浙江边检总站对此高度重视，组织力量合成作战，最终确定4名嫌疑人出境日期，根据反电信网络诈骗法作出不准出境决定，同时将嫌疑人移送有关部门处理。
　　该负责人表示，浙江边检将继续加强出境人员前期排查，严防不法分子蒙混出境，筑牢口岸安全屏障。同时提醒广大群众，遵守法律法规，增强防范意识，提防境外骗局。

　　王志浩 刘恒 姜雨婷