本刊讯（通讯员陈晓龙）退役军人优待证是持证人员享受优待服务的凭证，也是社会力量拓展优待内容、识别服务对象的标识，近来，太原市消防救援支队紧贴队伍需求，结合工作实际，将退役军人优待证办理工作作为“我为群众办实事”的生动实践，以“全面服务、科学高效”的原则开展相关工作。
　　提前沟通协调。针对队伍体量大、执勤任务重的客观实际，支队人事处先后与太原市万柏林区退役军人事务局和万柏林区千峰街道办事处多次沟通协调，在不违反政策的前提下，为全市消防救援队伍开通专门的系统账号，并组织各级队伍分批集中到支队办公，变“个人跑腿”为“集中录入”，在节约个人路途、排队时间的同时避免了大范围自行前往街道办事处办理对执勤战备的影响。
　　加强培训宣贯。支队对各大队进行政策宣讲及系统录入培训，确保各级消防救援人员明确优待证办理相关流程环节，在系统录入前，提前将资料收集完善，保证了集中录入工作高效无误进行。
　　重点服务帮扶。支队积极邀请退役军人服务站工作人员携带之前协调的身份证识别专用设备上门帮扶，及时解决了在录入过程中出现的个别技术性问题。截至目前，优待证已制作完成，支队人事处积极联系银行上门进行优待证激活，为消防救援人员提供便捷的服务。