本报讯(记者关振瑛)3月9日上午,山西省商标品牌标准化促进会、山西省消费者权益保护联合会,联袂在省城举行创建“放心消费产品实验基地”“放心消费诚信品牌”启动仪式。据悉,这是品促会和消保联在3·15国际消费者权益日期间开展的一项重要活动。
今年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年,按照省委全方位推动高质量发展的总体要求和省第十二次党代会部署,从战略全局出发,抓主要矛盾,从改善社会心理预期、提振消费信心入手,山西省商标品牌标准化促进会、山西省消费者权益保护联合会把放心消费创建作为推动生活服务消费恢复,消费环境建设的一个主要抓手,动员全省广大商品生产和服务者积极参与放心消费创建,推进企业自律,切实把消费者权益保护工作融入高质量发展大局中,用心用情用力做好全省满意消费、放心消费、品质消费工作,营造放心消费环境,不断提升人民群众消费幸福感,推动山西经济高质量发展。
据了解,开展放心消费创建工作,既是优化市场消费环境、保障消费者合法权益的有效举措,也是扩大消费需求、拉动经济增长的重要内容,对于加快消费结构升级、推进供给侧结构性改革、助推我省经济社会全面发展具有十分重要的意义。
“放心消费”创建内容主要体现在“四个放心”上,即:质量放心、价格放心、服务放心、维权放心。消费质量放心,要求生产经营者建立消费品质量追溯制度,建立并严格执行经营商品的进货检查验收、停止销售等商品质量管理制度,切实保证产品质量。严格落实瑕疵、缺陷、不合格商品处置制度,以及“三包”和“召回”规定。消费价格放心,就是依法规范和管理经营者价格行为,督促经营者严格执行政府定价、指导价以及价格干预措施、价格紧急措施等法定价格措施,落实商品和服务明码标价,倡导明码实价,无价格违法行为。消费服务放心,要求经营者完善消费服务和售后服务体系,确保服务符合国家、行业和地方标准,做到优质服务,无侵害消费者合法权益行为。消费维权放心,就是要建立健全消费维权网络,建立投诉快速处理机制。引导经营者自觉履行消费纠纷和解第一责任人责任,力争消费纠纷不出店门。消费者权益保护组织切实履行法定职责,有效调解消费纠纷;与司法部门、行政部门协调联动,完善消费维权机制,依法高效处理消费纠纷。