在公安派出所中有这样一个岗位,他们居于幕后,虽然工作平凡,却是全方位支撑着战友们冲锋陷阵的“好助手”。
3月3日,记者驱车几十公里,来到位于太原市尖草坪区最北边的太原市公安局尖草坪分局柏板派出所,见到了热情的派出所内勤民警张俊英。
张俊英从24岁起一直扎根服务在这个偏远的派出所,将十余年的青春奉献在这里。作为派出所里的年轻力量,她一人身兼多职,材料、外事、内勤……样样精通,凭借扎实的工作能力,得到大家一致好评,2021年她荣获太原市公安局优秀共产党员,2022年荣获太原市尖草坪区巾帼建功标兵。
“刚到所里时,工作环境和我想象中不一样,我还偷偷抹过眼泪。”那是2011年,天津长大的张俊英来所里报道,是所里当时唯一的女性,也是最小的民警。好在老民警们对她照顾有加,使得远离家乡的她很快度过了适应期。
从到所之后,张俊英一直从事内勤工作。第一天上岗后,她看到一大堆工作要点和档案室里门类繁多的档案卷宗,瞬间不知所从。为了尽快适应,她主动向老民警请教,趁休息时间厘清每一项工作。内勤工作是一项对内的工作,不像其他一线单位民警那样容易出成绩,在一些人眼里,内勤工作似乎很轻松,但张俊英却深深明白其中的酸甜苦辣。
作为户籍内勤,她每天在窗口接待前来办户办证的群众,经常加班加点整理归纳,将辖区所有的底簿按年份存放;作为材料内勤,一篇报告的撰写往往需要仔细斟酌,从收集材料到梳理思路再到行文用语,都需要认真推敲,为此她常常奋斗至深夜;作为一名青年女警,她抓住一切机会历练自己,有条不紊地承担着上传下达、档案整理、数据报表、绩效考核等各方面的职责任务。
一枝一叶总关情,最是“小事”显担当。一直以来,她都以办好群众的每一件小事,成就为民服务的大事为宗旨,把“我为群众办实事”活动落到实处。
让她印象最深的一件事,是一位母亲焦急地来到所里,说她的女儿在外地报名参加高考艺考,但因没有户口报不了名,向所内求助。张俊英一听立即开展网上查询,原来她的女儿因为到天津上学将户口迁出去了,但没有及时把迁移证交到学校老师手上,后来就遗忘了,成了“口袋户口”。准备好材料后,张俊英主动联系上级审批部门,一天之内就为孩子恢复了户口。
从警十余年来,从一个年轻女孩到一名两个孩子的母亲,张俊英一直工作在基层第一线。由于丈夫在外地同样从事着公安工作,家里的重担都落在她的身上。平时既要照顾家中的孩子,还要完成所内的各项工作。多年来,她在普通内勤岗位上勤恳敬业、脚踏实地,甘于奉献,开拓进取,在平凡的工作中成就不平凡的事业,在平凡的岗位上塑造不平凡的人生。
本报记者关振瑛