——记长治市公安局潞州分局太东派出所副所长佟彤

　　简单利落的马尾，恬然淡定的笑容，温婉优雅的谈吐，是长治市公安局潞州分局太东派出所副所长佟彤给人的第一印象。她的警营生涯，虽没有劈波斩浪的大开大阖，却有着“穿针引线”的细致坚韧。20年来，从敲开群众门到走入群众心，她用细心和温暖守护着辖区岁月静好，践行着新时代“巾帼不让须眉”的责任担当和家国情怀。
　　20年警营洗礼，佟彤先后荣获“全省优秀人民警察”、长治市“人民满意警察”荣誉称号，多次获评优秀公务员、先进个人。

砥砺深耕，练就辖区“活地图”

　　“群众工作没太多技巧，就是勤跑腿，以心换心，把警务工作干到群众心坎上。”佟彤总结了一套群众工作方法。佟彤坚持每天下社区走访群众，将收集到的情况登记、梳理、归类，日行步数万步以上，累计采集各类工作信息50余万条。
　　20年的摸爬滚打，从需要摸着门牌走，到提人知名、提物知情，辖区所有人和物都“刻”在佟彤脑袋里，她还打造了一套包括人口、房屋、车辆等6类87个档案盒的基层基础信息资料库，并将这些资料汇入政务、警务数据，变成数据流，实行动态化管理，为实战赋能，助力打击犯罪、服务群众。仅2022年一年就成功为案件侦办提供有效信息200余条，协助抓获网上逃犯6人，提供租房、移车等便民服务131次，发现整改各类隐患300余处。
　　今年2月17日，吕梁警方发来犯罪嫌疑人公某的协查通报，佟彤说：“我在辖区某楼某单元某号见过这个人。”之后，她带领民警直扑嫌疑人藏匿地，抓捕过程不到半小时。
　　辖区里，哪家哪户有什么人，佟彤总是不假思索，脱口而出。用街道干部的话说，佟彤就是一台“活电脑”、一张“活地图”。

暖心叮咛，念出社区“平安经”

　　走家串户靠跑腿，家长里短靠磨嘴。佟彤把更多精力用在处理东家长西家短的琐碎事上，她喜欢主动上门、不厌其烦，用暖心叮咛筑起安全墙。
　　“做社区工作就是要竖起耳朵听，苦口婆心劝，把该提醒的提醒到位，把可能存在的隐患及时排查，才能全面确保辖区群众生命财产安全。”这是佟彤任职20年的深刻体会，也是她始终坚持的方向。近年来，她推行“暖邻”互助行动，发动群众群防群治，消融邻里间“都市冷漠症”，举办各类安全防范知识宣讲200多场次，发放各类宣传资料5000余份，受益群众超2万人次。
　　佟彤建立了12个社区微信群，共有4100多名微友，居民发来的微信总是件件有回复，事事有着落，让居民更加满意，也使她对社情民意更加“耳聪目明”。

倾情守护，架起警民“连心桥”

　　多年来，佟彤以社区为家，把群众当亲人，设身处地解决百姓各项急难愁盼，架起一道警民“连心桥”。
　　80多岁的李大爷无儿无女，老两口相依为命。平日，佟彤常去看望老人，送生活用品，陪老人聊天。看到老人家的水龙头坏了，她直接买来并联系水管工换好。老人逢人就夸：“佟彤就是我的好闺女啊……”
　　凡此种种，不胜枚举。多年来佟彤坚持常态化开展公安便民服务，为100余名无户群众和适龄儿童协调解决户口问题；关心关爱辖区生活困难的弱势群体，常年主动照顾6名孤寡老人，为5个批次150余名务工人员讨薪上百万元，帮22名下岗工人协调解决工作，让他们重拾信心；积极充当献爱心使者、巾帼志愿者、无偿献血志愿者，从事志愿活动2300余个小时……她用爱心守护群众，以温暖收获民心。

守正创新，探索警务“新模式”

　　为了适应新时代社区警务工作需求，满足人民群众对社区民警的期待和新要求，佟彤依托“两队一室”警务机制改革和警务室标准化建设，先行先试，在电力社区试点推行“1+2+N”社区警务工作模式：1名专职社区民警、2名辅警加N名社区干部、网格员、治安积极分子等，同时将1名综合指挥室民警和1名案件办理队民警与警务室捆绑协作，通过“警社合一”推动社区民警专职化、社区警务精细化、分工协作流程化，警社共建打造平安建设“特色品牌”。
　　现在，电力社区的群众每天都能在小区、街面看到“藏青蓝”和“志愿红”的身影，胳膊还戴着“网格聚能队”的红袖标。在深化“警网融合”机制的基础上，佟彤将社区干部、义务调解员、治安积极分子等力量纳入“全要素”网格体系，组成的这支“网格聚能队”。这支队伍成立后，除了巡逻防控、反诈宣传、隐患排查外，还肩负起社区应急抢险队、便民公益服务队、人民调解队的职能。佟彤专门为他们做了培训，培养他们从“警方视角”发现问题、解决问题。多年来，“网格聚能队”已成为电力社区一道别致的“风景线”。
　　此外，为做好新形势下群众工作，在大力学习和传承“枫桥经验”的同时，佟彤还积极运用“互联网+”思维，多渠道、多途径推进民意警务工作。开通“社区民警佟彤”微博，定期发布警讯、安全防范知识，接受公安业务咨询。根据不同的服务对象、不同的行业、不同的区域分类建群，为群内服务对象提供政策解读、信息咨询、业务申办、治安播报、互动解答等线上服务举措，用实惠让群众从被动配合向主动支持转变，获得“线上社区警务”的真正“红利”。通过微博、微信“小杠杆”，让小问题通过“微”反映、矛盾“微”解决、结果“微”反馈，切实把社区警务工作延伸到群众身边。
　　“让青春在平凡的岗位上闪光”是佟彤20年公安工作的真实写照，也是她始终不渝的追求，她始终保持“愿得此身长报国，忠诚为党警花红”的情怀，诠释基层女警的最美“芳华”。

本报记者杨瑾 通讯员李秀伟