闻喜县阳隅镇构建“143”矛盾纠纷多元化解新格局

　　本报讯（记者潘帅 通讯员贾朝晶）“事情解决了，我心里的石头也终于落下了，再次感谢你们的辛苦付出！”前不久，闻喜县阳隅镇的李某接到了一通回访电话，对镇综治中心工作人员表达感谢。近年来，阳隅镇以建设“平安阳隅”为重点，以维护社会稳定为目标，以“143”工作法为主线，多措并举实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，为镇域经济社会发展营造和谐稳定环境。
　　2021年3月，李某的丈夫在一家石场务工时发生重大事故，为了讨回工伤赔偿，她多次碰壁。听说镇上的综治中心能一站式解决矛盾纠纷，李某决定去镇综治中心试一试。很快，该村包片领导、包村干部等人多次深入李某所在的村及石场调研了解具体情况。
　　为了将该矛盾彻底解决，不留隐患，阳隅镇综治中心负责人召集李某及亲属、石场负责人，联合镇党委副书记、镇长、该村包片领导、包村干部，信访局、人社局工作人员和镇派出所所长、信访专干、人社专干等人与李某及家属深入沟通后，双方达成调解意愿：石场承诺一次性赔偿李某工伤补助、丧葬抚恤金等共计35万元，镇政府相关人员严格按照程序帮助李某申请低保补助。半个月后，石场将35万元赔偿款打至李某账户。
　　阳隅镇依托镇综治中心搭建矛盾纠纷多元化解平台，建立“1+4”（1个矛盾纠纷接待窗口+1名法律顾问、1名网格员、1名人民调解员和1名心理志愿者）矛盾纠纷多元化解绿色通道，打造“接待—分流—调解—反馈”的一条龙服务、一站式受理的访调对接平台，全面承接矛盾纠纷排查化解相关事务。
　　为有效预防和及时化解各类矛盾纠纷，阳隅镇加强“面”上覆盖，常态化开展矛盾纠纷排查化解，通过多层次接访、多角度化解，拓宽解决矛盾纠纷的渠道，严防矛盾风险传导、外溢、上行。针对一些特殊案件开展多部门联动，将重点领域的纠纷案件纳入人民调解受理范围，阳隅镇综治中心全面整合司法所、派出所、民政办、人社所、自然资源办等10个站办矛调资源，常态化开展联合接访、联合调处、联合督办，形成矛盾收集、按需调处的全链条闭合机制，做到只进一门、问题联治。
　　解决矛盾纠纷没有最好的方式，只有最合适的方式。阳隅镇实行串门走访机制、限期回访机制、分析研判机制、定期督查机制，确保发现的问题能及时、快速解决。李某只是其中的受益者之一，在“143”工作法的指导下，目前，阳隅镇综治中心联合多部门成功化解各类矛盾纠纷近20起。