第八版:声音

挤掉花样“好评”的水分

  上网买东西根据好评的多少决定是否下单,是很多消费者的习惯。但越来越多的消费者发现,那些图文并茂的花样“好评”未必靠谱。可信度有多高,含“水”量有多大,是否存在“刷单”现象等,成为网购时必须仔细考量的问题。
  其实,但凡有过网购经历的消费者都了解,上网买东西往往会先看评价,根据好评多少决定是否下单,而部分网店卖家则会通过索要好评、好评返现等方式变相购买甚至“刷单”等各种方式,为自己积累“好评”。显然,如此而来的“好评”,因为其水分太多,只是“看上去很美”而已,根本不靠谱,更有失诚信。这样的“好评”不仅容易误导消费者,更损害了良好的市场生态。对此,市场相关各方不能听之任之,而是需形成合力,挤干其中的水分,还“好评”一个真实。
  一方面,电商平台应加强监管,严格各类评价、“买家秀”审核;另一方面,消费者也要对各类“好评”多留个心眼,仔细甄别,货比三家。此外,消费者在为所购买的商品作出评价的时候,不应被商家的“小恩小惠”迷了眼,给出不真实的“好评”。

张国栋

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