阳泉城区瑞康社区构建共建共治共享社区治理格局

　　“把平凡的小事做好了就是不平凡。”这是阳泉城区南山路街道瑞康社区网格员们常说的一句话。她们是这样说的，也是这样做的。
　　为了推进全市城镇人口网格化服务管理工作，进一步促进网格员深入了解群众意见、听取群众呼声、反映群众意愿，帮助居民排忧解难，南山路街道瑞康社区着力实施网格治理“筑基工程”，将网格建设纳入为民办实事项目，通过深化网格化服务管理，以精细化治理、精细化服务构建起共建共治共享的社区治理格局，着力破解基层治理“最后一米”难题。

搭建精细服务金字塔

　　“孙大爷在哪儿，急死人了。”瑞康社区网格员小石焦急地说着。孙大爷是独居老人，小石格外关注他的生活起居。有一天入户时，发现孙大爷家的门敲不开，但家里有电视机的响声，小石赶紧询问邻居并联系社区物业，最终在小区里找到了孙大爷。原来，孙大爷出门买东西，忘记拿手机了。
　　自抓党建、促基层治理能力专项行动开展以来，瑞康社区坚持党建引领，不断探索网格服务精细化，通过热心“待”、静心“听”、用心“察”、交心“谈”、耐心“办”的“五心”工作法，走好社区善治之路。为辖区需要帮扶的各类人群，构筑起精细服务金字塔模型，将群众急难愁盼问题按需分类、精准服务、动态管理。针对各个网格不同人群的需求，定制居家服务、解忧服务、养老服务、便民服务、助残服务、就业服务的“六类”专属服务方案，不仅要服务困难家庭，筑牢金字塔基础，还要兼顾一老一少等人群，做好顶层服务。
　　在瑞康社区，居民与社区之间建立了“无事常联系”“有事共商量”“困难有人帮”“邻里一家亲”的关系，完善了“网中有格”“格中有人”“人人参与”“人在格上”“事在格中”的网格运行机制。

健全驿站便民生活圈

　　“小王，咱们这小区真好，出来买个菜，看个病，遛个弯，十来分钟就办完了，真方便。”瑞康小区的张大姐跟网格员小王开心地聊着天。
　　瑞康社区以驿站为载体，健全辖区“15分钟社区便民生活圈”，推动“物业服务+生活服务”，提升消费便利化、品质化，提升公共资源的精细化配置。辖区内涵盖幼儿园、卫生服务站、文化活动站、居民关爱站、便民商业点、便民驿站、户外运动场地、健身步道等具有高频次使用特点的场所、设施，让瑞康社区的居民拥有更多的获得感、幸福感和安全感。

打造文化阵地惠民生

　　“小王，希望以后这些活动可以经常举办。”刚刚参加完社区亲子活动的刘姐这样说。
　　为满足居民日益增长的美好生活需求，进一步丰富居民的精神文化生活，瑞康社区组建“清瑞课堂”，定期开展各类居民喜闻乐见、参与感强的文化娱乐活动，全力搭建好理论宣讲、教育服务台、科技与科普服务等文化活动平台，为各项活动开展提供有力保障。
　　瑞康社区总党支部将不断强化社区服务功能，提高工作效能，把网格化管理做好、做实、做精、做细，进一步实现社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离，服务好每一位居民。

本报记者孔维佳