太原文庙派出所民辅警多次走访化解租赁纠纷

　　房屋租赁纠纷牵动着房东与租客的利益，往往因一点小事导致矛盾日渐升温，不断激化。日前，太原市公安局迎泽分局文庙派出所民警经过多次走访，耐心调解，成功化解了一场房屋租赁矛盾。
　　6月22日，太原市五龙一社区居民老高急匆匆赶到文庙派出所，称自己与租客发生纠纷，多次协商无果，希望民警出手相助。经了解，老高有一套出租房，因租客2年未缴纳暖气费、物业费，希望提前与其解除租赁关系，并用剩余的房租抵扣租房期间所欠的费用。但双方就此未能达成一致意见。
　　了解情况后，社区民辅警与租客及时进行了沟通。在多次碰壁后，民辅警联系了社区工作人员、物业管理人员与租客再次进行沟通，但都吃了“闭门羹”。
　　面对困难重重的调解工作，社区民辅警想办法、解难题。6月30日下午，民辅警瞅准时机，确定租客在家后，立即联系老高和社区工作人员上门调解。
　　“我不需要调解，你们走吧。”起初，租客对于调解工作十分抵触，将民警一行拒之门外。但听着门外民警的耐心劝导，渐渐地租客打开了房门。
　　调解工作见到了曙光。为一鼓作气化解矛盾，民警先努力稳定双方当事人见面就吵的激动情绪，耐心倾听了双方诉求。
　　以法理教育、以情理感化、以事理说服……经过近3个小时的调解，民警终于打开了当事双方的心结。
　　“看到两人握手言和，我打心眼儿里高兴。”民警第一时间将自己的快乐分享给同事。
　　7月10日，老高将一面写有“执法为民、一身正气、维护正义、两袖清风”的锦旗和一封感谢信交到了社区民警的手中。
　　“来自群众的锦旗越多，我们就越要担好肩上的责任，践行好‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’的‘枫桥经验’，坚决不让矛盾入‘伏’。”看着新添的锦旗，文庙派出所所长李峰郑重地说。

本报记者高洁