创新“五小”工程 拉近群众距离

　　本报讯（记者古红军 通讯员车林驾）垣曲县华峰乡以学习实践新时代“枫桥经验”为抓手，创新开展化小事、为小善、解小忧、帮小忙、惠小利的“五小”工程，抓大不放小，真正让新时代“枫桥经验”在华峰乡落地开花。
　　化小事。小事不看小，民安是关键，乡综治中心以“矛盾少、秩序好，社会稳定、群众满意”为目标，认真对待群众之间的每个矛盾纠纷，网格员坚持有发现就上手、有苗头就上手、有反映就上手，积极化解，确保辖区平安，群众心安。今年以来，网格员化解各类矛盾70余件，有效防止了小事变大、大事变炸。
　　为小善。乡综治中心把网格员和辅助网格员作为道德先锋队，日常工作中重点在关爱老人、爱护幼儿、维护公共安全等方面，积极帮助困难残障村民缴纳医保、清理排污池，不定期走访孤寡老人，询问生活需求，让他们真正感受到关怀与温暖。今年以来，网格员和辅助网格员为群众就医送药、敬老孝亲、帮工救急等办实事112件，消除落石挡路、晒粮占道、排水不畅等公共安全隐患47起。
　　解小忧。相较于“化小事”和“为小善”现实层面的工作，“解小忧”更突出心理层面的帮助。当下，具有突发性、潜伏性特质的家庭、情感等矛盾已成为基层治理的新型风险隐患点，乡综治中心一方面针对难监测、易引诱，存在“入邪”隐患的风险点，重点强化对突发变故家庭的监测，建立“敏感人群”台账，将其列入其中重点监测，先由网格员进行疏导，对效果不好的再及时联系专业心理辅导队伍介入疏导。另一方面，针对存在民转刑风险的情感类忧患，乡综治中心实时关注“欲伤人”一方，防止出现“冲动伤人”，其次咨询“三官一律”相关法律法规，制订调解方案，最后创造可控的安全环境，让双方“当面顺气”，合法解决问题。
　　帮小忙。近年来，一些长期独居农村的老年人因缺乏辨别能力、不懂法律常识，成为诈骗分子瞄上的群体。对此，乡综治中心通过网格员入户走访，明确告知老年人所有电子业务以及如何通过手机操作办理业务，大到缴纳医保，小到打微信视频，网格员可以随时提供帮助。同时，重点强调老年人要远离陌生人涉及转账、发红包、下载软件等引诱操作，并第一时间告知网格员。此外，复印证件、代办业务等需要跑腿的“小忙”，网格员都义不容辞，广大群众已形成“有事就找网格员”的习惯。
　　惠小利。乡村振兴巩固衔接工作是当前乡村的重点工作，为了让政策惠及所有群众，乡综治中心开展了网格员政策学习大培训，先让网格员成为政策“明白人”。培训开展以来，网格员在临时救助、低保办理的识别和流程告知上更有理有据；在庭院经济、特优农业的政策普惠上更得心应手，一次性交通补贴帮助落实350人15万元，稳岗补贴帮助落实100人12万元，小额贷款帮助落实54户270万元，群众真正得到实惠，对网格队伍的认可度更高，乡内各项政策的宣传落实效率也明显提升。
　　今年，华峰乡将深入优化“五小”工程，持续在消除风险隐患、化解矛盾纠纷、树立网格形象、拉近群众距离、提升政府公信力上下功夫、找突破，全力以赴促进乡村平安稳定，为实现基层长治久安、人民安居乐业的美好愿景贡献力量。