近年来，陵川县公安局崇文派出所深入践行新时代“枫桥经验”，积极组建“夕阳枫情调解大联盟”，创新推出了“五个五”调解工作法，推动大量矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽。
　　释放五大优势，矛盾调处显成效。充分利用老干部讲政治、有威望、经验丰、资源广、时间多的优势，调动老干部参与矛盾纠纷调解，有效缓解了基层派出所事务繁杂和警力不足的现状。
　　贯通五级调解，多元联动合力解纷。关口前移推进源头治理，设立党员先锋岗，由老干部带领民警常态化开展重点家庭、重点纠纷起底排查，确保矛盾纠纷早发现、早化解。服务前置推进网格治理，由调解员、网格员组成立体化调解服务网格，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。重心下沉推进重点治理，社区民警联合调解员、网格员下沉村社区，让群众足不出户就能享受调解服务。联动协同推进依法治理，派出所联合优秀律师和法律工作者，为群众提供法律咨询、法律援助。联席会商推进综合治理，积极依靠党委政府，专班化联席会商，针对性制订方案，推动疑难矛盾纠纷妥善化解。
　　科学五色分级，诉源治理分类施策。该所将矛盾纠纷分为绿色（轻微）、蓝色（一般）、黄色（较大）、橙色（重大）、红色（特别重大）五级，进行科学研判和处置。
　　激活五个层面，“五心”并用暖心服务。怀揣“热心”靠前服务，秉持“诚心”现场说法，坚持“公心”分析利弊，保持“耐心”释法说理，坚定“信心”不徇私情。
　　做细“五小”服务，让法理情融会贯通。进一扇门，听取“千家事”。听取双方诉求，介绍调解服务，实现群众只跑一地、只进一门。放一把椅，辨别“虚实”。调解员主动邀请双方当事人就座，听取双方陈述，并对矛盾纠纷评估分级。端平一杯水，劝纷争借合力。调解员倒杯茶水，缓和双方对立情绪，借助法官、律师等调解力量，算清“感情账”“家庭账”。说一句暖心话，引导互谦让。唠家常、讲道理，耐心解读规定，让当事人明白得失利弊、利害关系，学会互相谦让。道一句安慰语，倾力促和解。嘱托双方放下心结，达成和解，定期开展回访，帮助妥善化解矛盾纠纷。
　　该所运用“五个五”调解工作法，先后排查登记各类矛盾纠纷3860件，调解成功3690件，调解成功率从2015年的89.8%上升到2023年98.2%，辖区群众安全感和满意度大幅提升。

常康