阳城法院“五步三联动”化解婚恋纠纷

　　针对婚姻家庭纠纷解决难、易结怨的情况，近年来，阳城县人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，组建家事审判女子专业团队，创建“情调理顺”特色品牌，创新“听、劝、讲、促、顺”五步工作法，家事观察员、家事调解员、心理疏导员“三员”齐发力，实现了家事矛盾多元化解、源头化解、实质化解。家事案件调撤率从创设品牌之初的57.1%提升到78.46%，调解案件自动履行率99%，一审服判息诉率98.32%，上诉案件无一改判。
　　阳城法院“情调理顺五步三联动”工作法被省委政法委表彰为山西省新时代“枫桥经验”先进典型，阳城法院被全国妇联表彰为2023年全国维护妇女儿童权益先进集体。

建“情调理顺”机制
“法官+三员”齐参与

　　依托妇联建平台，这是阳城县的一大特色。2022年9月，阳城法院和县妇联设立“情调理顺”调解站，乡镇设调解室，村居设调解屋，建立起“一县一站、一镇一室、一村一屋”家事解纷大平台。
　　为了优选人才组建队伍，该县聘任各乡镇、村居妇联主席为家事观察员，建成家事“前哨站”；聘请经验丰富调解员和退休女法官组成专职调解员，常驻家事“和兴厅”；聘请14名心理咨询师组成心理疏导“解忧花”。
　　在实践中，观察员打头阵，排查化解辖区婚恋矛盾，20日调不成出观察报告；调解员居中调，视案情推送观察员共化解，30日调不成及时立案开庭；心理疏导员全程参与，每周四“坐堂问诊”。法官全案协调，“法官+三员”齐发力互配合，明职责细流程，建立了家事多元解纷新机制。

走“五步入情”程序
循序渐进释心结

　　婚恋纠纷具有强烈的情感属性，处理不当极易激化矛盾。调解过程中，阳城法院通过“听、劝、讲、促、顺”五个环节，从“心”出发，环环相扣，实现矛盾彻底化解。
　　“听”，如我在诉。听当事人说，以“如我在诉”心境，站在当事人的角度思考问题，让当事人完全吐露心声，充分建立信任；听观察员说，通过各乡镇妇联主席近距离观察，以旁观者身份客观描述，深入了解案件全貌；听关键人说，理清夫妻纠纷背后蕴含的两个家庭矛盾，找准家庭关键人，深挖矛盾症结。通过“三听”，“一案一策”制定诊疗方案。
　　“劝”，换位思考。分案因人施劝，该院结合案件类型、当事人角色，引导原、被告换位思考，从法理角度进行解释疏导，从互谅互让的情面耐心调解，离婚从尊重各方真实意愿劝，继承从轻财重义、维护亲情劝，抚养赡养从“母爱无边父爱如天”舐犊情深、“子欲养而亲不待”养育之恩劝。专人专业施劝，心理疏导员对情绪矛盾大、对抗情绪强的当事人专业劝解，促进理性解纷。
　　“讲”，公平公正。公正专业讲法，法官讲法明法，适时释明当事人对法律规定的不当解读，引导当事人对结果形成初步预测；公平倾情讲理，调解员讲情讲理，在家庭成员间架起理解桥梁，促使当事人及时调整预期目标。通过情理法共讲，创和解氛围。
　　“促”，因势利导。调解过程中，法官注重情理和法理平衡，向当事人摆现状析后果，权衡利弊，引导双方互谅互让，因势利导，求同存异。为促进事和案了，该院及时提出适宜调解方案，促成双方和解，实现矛盾就地化解。
　　“顺”，心平气和。顺心气，疏解起诉时争的“一口气”，该院让“好聚好散”成离婚常态，让红过脸的家人握手言和。顺人和，法官和观察员定期跟踪回访，巩固调解成果，实现案结人和。

用“三层联动”办法
倾情理顺万家事

　　家庭教育联动。2023年8月，阳城法院和县妇联成立家庭教育指导站，聘请8名家庭教育指导师，向履责不到位父母发放《家庭教育责任告知书》48份，到庭接受教育指导26人，帮助一名6岁儿童重返校园，联合妇联回访30人次。
　　家庭治理联动。该院依托妇联、公安、基层组织等力量，摸排“五色家庭”，分级预警分类施策，就涉家暴案件下发人身安全保护令3份。2023年，该院向公安推送预警信息5条，避免因婚恋纠纷引发公共安全事件。
　　家风建设联动。文化长廊展家风，法官开庭说家风，判后寄语明家风，“情调理顺”传家风。2023年，阳城法院开展法治讲座19次，家事法官做客电台直播讲述家事故事，引领社会新风尚，以司法守护万家灯火。

本报记者郭志平 通讯员李娜