巾帼英姿展风采,铿锵玫瑰绽芳华。近日,全国妇联授予200个单位“全国三八红旗集体”称号,临汾市公安局交通警察支队光荣上榜。
“获得‘全国三八红旗集体’殊荣,得益于临汾市公安局交警支队全体民辅警始终坚持‘人民至上、生命至上’,得益于勇挑重担、敢为人先的新时代女性战斗精神。”临汾市公安局交警支队支队长曹国刚说。
细处着手,贡献“她”智慧
“面对日益复杂的道路交通安全状况,支队全体女警勇毅担当,发挥了女性在交管工作中的无尽力量。”临汾市公安局交警支队妇委会主任田玲告诉记者。
该支队在广泛调查研究的基础上,提出“把道路交通事故事后治理向事前防控转变”理念,形成3万字的农村道路交通安全分级分类管理概念。经过实践和完善,支队逐步形成“一乡一站”管住面,“一村一站”管住片,“一组一员”管住点,探索整合“综治网格员+”的治理模式,扣紧了基层道路交通安全“党、政、群”齐抓共管的责任链条。
从理论创新到实践修正,再到具体运行工作中,全体女警没有放过任何一处细微末节,细腻造就了工作的精细化、准确化。2023年9月26日,全省农村道路交通安全工作现场推进会在临汾市召开,在全省推广临汾农村道路交通安全分级分类管理工作经验,省领导专门对临汾的做法作了批示,公安部交通管理科学研究所也充分肯定了临汾农村道路交通安全分级分类管理工作经验。
温情服务,绽放“她”风采
“女性在事故处理工作中,拥有一种温柔且更温暖的力量。”从警28年的临汾市公安局交警支队直属四大队教导员梁维娜说,“一些当事人带有情绪,我们在处理事故前,要先安抚好他的情绪,才更有利于接下来的事故处理,这既是我们的责任所在,更是坚持为民服务的不变宗旨。”
在新时代“枫桥经验”的引领下,该支队工会、妇委会带领女警积极开拓为民服务新模式,组建并不断充实完善事故处理综合服务大厅功能,实施“一核、三近、七快、一闭环”工作法。
“一核”,以“两个至上”为核心。“三近”:设立事故处理综合服务大厅,一站式、全流程、高效率处理道路交通事故,服务群众更贴近;设立音视频远程快处中心,可视化、网上办、快处置简易道路交通事故,处理事故现代化进程更靠近;组建公共法律服务站,广普法、快调解、速裁决,及时及早化解矛盾,新时代“枫桥式”矛调法更接近。“七快”,交通事故处理实施快速取证、快速抢救、快速撤离、快速垫付、快速定责、快速定损、快速理赔。“一闭环”:事故处理报警、调度、现场处置、事故认定、调解理赔、定责处罚、警示教育、事故回访各个环节形成闭环。
一年多来,支队为421名办事群众节约600余小时,垫付社会救助基金412笔,垫付金额1195.87万元,追偿率51.79%,垫付笔数及金额全省第二。接处警9072起,其中远程引导处理结案2565起,警调联动快处快赔结案6401起。受理道路交通事故纠纷619件,结案590件,调解成功575件,调解成功率93%,引导7%的案件进入讼裁,协议履行率100%,赔偿金额245万元,案件消化率100%。
执着坚守,传递“她”力量
用青春写人生,用奉献抒初心,临汾市公安局交警支队全体女警用坚定的信念、无限的忠诚、不悔的追求,演绎着女性的别样风采。
无论是三伏酷暑,还是三九严寒,临汾市公安局交警支队直属二大队乡贤街中队指导员段灿欣和战友们像一颗颗钉子,铆在岗上,沉在路上,维护交通秩序,保障路畅人安。
刚入警时,段灿欣的师傅就告诉她:“无论哪个岗位,群众有需要,你就有价值。”一直以来,段灿欣牢记师傅的话。数九寒天,刺骨的冷风吹透厚重的执勤服,在路面疏导交通的段灿欣冻得瑟瑟发抖,但她毅然每天坚守在各大路口,挥动手臂护佑学生安全离开,指挥车辆快速有序通过……段灿欣不过是支队女民辅警中的一员,许多个“她”在各自岗位上创造着不凡业绩。
一个个年轻的“她”,接过前辈传递来的接力棒,奔跑在新时代的赛道上,展现出新时代女性自尊、自信、自立、自强的精神风貌。“她”乘风破浪而来,梦想因“她力量”不断照进现实,人生因“她风采”更加熠熠生辉。
本报记者王雪 袁慧芳