长治市公安机关创新服务举措优化服务质量

　　近年来，长治市公安机关不断创新服务模式，持续优化服务质量，落实落细“跨省通办”便民举措，为群众办事提速度，为民生服务加“温度”。
　　“真没想到现在跨省办理户政业务这么方便，省时省钱又省心。”3月20日，在襄垣县公安局上马派出所户籍窗口，来自福建省福清市的外来务工人员曾先生通过“跨省通办”，顺利办理了身份证丢失补办业务。
　　受公司派遣，曾先生到襄垣县上马乡从事光伏发电设备安装维护工作，现租住在一户村民家中。几天前，他在出差途中不慎将身份证丢失，正为此事犯愁时，工友告诉他襄垣县公安机关已经开通“跨省通办”户政业务。抱着试试看的心态，曾先生走进了上马派出所。
　　户籍民警在悉心解答问题的同时，按照“跨省通办”工作流程，现场审核收集了曾先生的户籍信息和身份证申领资料，为其采集了照片和指纹。随后，户籍民警与曾先生户籍所在地派出所取得联系，对递交材料进行了审核后，顺利为他办理了身份证补办业务。
　　和曾先生一样，家住襄垣县善福镇桑家河村的村民崔女士也是“跨省通办”的受益者。崔女士的孩子户籍在黑龙江省哈尔滨市，欲迁回本村，按照她对户籍政策的认知，如果原户籍在省外想要迁入本地的话，就必须返回黑龙江省进行户口迁移办理，因此很是苦恼。
　　在善福派出所咨询时，户籍民警告诉崔女士，她孩子的情况符合“跨省通办”户口迁移政策，可以在本地进行线上办理，崔女士顿时又惊又喜。随后，崔女士提交了相关资料，户籍民警审核通过后，立即对接哈尔滨市当地户籍派出所进行审核反馈。次日上午，崔女士孩子的户籍迁移便已完成。
　　“‘跨省通办’真是效率又高又方便，让我们这样的外地群众少跑了几百公里。”近日，在壶关县公安局晋庄派出所户籍窗口，来自河南的崔先生通过户籍业务“跨省通办”，顺利为孩子办理了身份证首次申领业务。
　　崔先生在壶关县晋庄镇已生活了十多年，如今孩子马上就要中考报名了，急需办理身份证，但一家人的户口还在河南老家，专程回去办理实在很不方便，于是他带着孩子来派出所户籍窗口咨询。
　　了解情况后，户籍民警耐心进行了解答，并按照户政业务“跨省通办”工作流程，现场审核收集了孩子的户籍信息和身份证申领资料等，随后与河南省夏邑县户政大厅取得联系，对递交材料进行了审核，顺利为崔先生的孩子办理了“跨省通办”身份证首次申领业务。
　　“跨省通办”一小步，便民利民一大步。长治公安将始终坚持以人民为中心，把人民满意作为根本目标，持续拓宽多维度服务群众举措，让群众少跑腿、让服务多上门，让群众更方便、让百姓更暖心。

本报记者杨瑾