第04版:综合

将服务触角延伸到家门口

黎城公安洪井派出所警务背包满载为民之情

  长治市黎城县洪井镇境内多山,辖区村落点多线长面广,人员居住分散。如何将警务触角延伸到最前沿,成为黎城县公安局洪井派出所民辅警思考的问题。
  近年来,洪井派出所根据实际情况和群众需求,在日常工作中不断摸索,推出“背包警务”工作模式,将证件办理、送证上门、法律宣传、信息采集、矛盾纠纷化解等警务集合“装”进包里,把派出所业务延伸到群众的家门口。

背起服务 一心为民“零距离”

  “不仅上门给我照相,还帮我把身份证送过来,真是太感谢了!”户籍民警小祝第三次来到江大娘家。原来,小祝在走访中了解到,江大娘的身份证丢失了,老人家年纪大了,腿脚不便,儿女又都在外地,无法换领新的身份证。得知情况后,小祝带上相机上门给老人拍证件照,证件办好后又第一时间送到江大娘手上。
  洪井派出所积极开展“车到村、人到户”的“背包警务”,重点服务出行不便的老人、残障人士、留守妇女儿童、困难家庭人员以及需帮扶帮教的特殊群体,有效解决了山区群众办事难问题。截至目前,共上门为群众办理二代身份证126张,办理落户手续62人,送证上门200余次,将警务触角延伸到辖区最前沿。

背起责任 基础工作“零懈怠”

  南家的车挡了北家的门,东家的鸡偷吃了西家的菜,基层派出所时常接到类似的警情,调解矛盾纠纷可谓是“背包警务”的家常便饭。
  “请大家冷静,有什么问题坐下来解决。”在今年春耕春播的高峰期,社区民警及时制止了一起斗殴事件。经了解,因今年春旱,土地墒情不稳,辖区各村群众抢墒播种。春播过程中,两家因地界问题发生纠纷。民警到达现场后,实地测量争议地界,并从事理、法理、情理全方位释法说理,仅用一个小时就解决了双方的播种纠纷。
  “‘背包警务’就在田间地头,一声招呼就来到群众身边。”某村郭某的地与李某的地相邻,李某在喷洒农药除草剂时,因风向问题将农药刮进郭某地里,导致青苗被毁。社区民警接到报警,仅用10分钟便带领村干部来到地头,现场找到“肇事”原因,郭某得到了经济赔偿。
  洪井派出所利用“背包警务”,将流动调解室搬到群众身边,搬进田间地头,使矛盾纠纷在第一时间得到化解。截至目前,依托“背包警务”,洪井派出所社区民警成功化解矛盾纠纷68起,调解成功率达到100%。

背起平安 宣传防范“零缺位”

  “各位乡亲,我是洪井派出所民警李伟伟,最近在村里走访,了解到好多老人组团外出听保健讲座,并免费领取小礼品,这种讲座可能涉嫌诈骗,一定要小心。一些不法分子通过夸大药品功效,欺骗、诱导老年人购买包治百病的‘保健药’,甚至设下‘连环计’,大家一定要提高警惕!”近日,一场情真意切的“警民夜话”在农家小院展开。
  这是洪井派出所日常宣传防范工作的一个缩影,针对当前电信诈骗高发的严峻形势,该所将“背包警务”与宣传防范工作紧密结合在一起,广泛摸排和征集意见,找准群众关心的普法宣传热点难点问题,分类定制“普法菜单”。通过有针对性的宣传教育,民辅警将群众最关心的防诈、防盗、防火、禁毒、禁赌以及证件办理等相关法律知识资料和宣传手册随包携带,及时送法到群众身边。
  民警的背包不大,但满载的都是为民之情。一座农家小院、几条板凳、一壶热水,在与群众拉家常的同时,向群众讲解电信网络诈骗的防范技巧,发放反诈宣传资料,送服务、听民意、交朋友、解民忧。

本报记者杨瑾

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