“您别着急，马上上门处理。”近日，得知黎城县西仵镇幸福庄村的残疾老人桑大爷家里没水了，网格员原金保即刻前往老人家中，帮忙排查设备，并帮大爷更换了水管。
　　行动不便想理发，网格员上门服务；电灯坏了没人修，网格员免费代劳……在西仵镇，“1键”呼叫特色服务模式已精准匹配老年人服务需求。据了解，今年年初，该镇党政领导在进村入户走访中发现，记清11个数字的电话号码对老人来说并非易事。为此，该镇实施了“1键”呼叫特色服务，村民只需在手机上设置“1键”为网格员的电话号码，需要帮助时就能迅速接通。在实施“1键”呼叫特色服务的同时，西仵镇还细化了微网格管理，网格员们深入了解居民需求，不仅是基层治理的“多面手”，更是居民贴心的“服务员”。
　　通过打造“网格有约，一呼即应”网格服务项目，实现了网格化治理一格统筹、一网通办，一网兜尽民生事，进一步提高了党员、村民、志愿者等社会力量参与网格化社会治理的积极性。

本报记者杨瑾 通讯员马芸 宋宇翔