本报讯（记者王雪）7月19日，由省总工会金融工会工作委员会、省保险行业协会共同举办的省保险业纠纷化解员技能大赛决赛在太原举行，经过角逐，决出三个等次奖项。全省各保险公司调解工作人员约150人到场观赛。
　　据悉，该活动自今年5月启动以来，经过初选、复赛，最终6名调解员从全省136名保险纠纷调解员中脱颖而出闯入决赛，并通过现场答题的方式分获一二三等奖。
　　作为消费者权益保护共同治理体系的重要组成部分，保险纠纷化解工作处于预防化解矛盾的第一线，是一种最广泛、最普及、最便捷的法律服务，能够最大限度把风险隐患发现在基层、把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对于构建和谐社会具有重要意义。
　　据省保险行业协会调研统计，今年上半年，全省55家保险公司共受理纠纷案件21047件，成功化解19863件，内部化解率达94.3%，有效发挥了保险公司纠纷处理的主体责任；全省21家保险纠纷调解组织共受理调解案件2591件，成功调解1492件，成功率57.6%，切实维护了消费者的合法权益。