“能够顺利解决抚养权问题,真是不容易。最让人感动的是,调解员不厌其烦,一谈就是几个小时。”曾经遭受家暴的梁某回忆离婚经历,很是感慨。
今年以来,文水县委政法委坚持和发展新时代“枫桥经验”,深入开展矛盾纠纷多元化解专项行动,健全各级调解组织,提高多元化解针对性,全县共受理化解各类矛盾纠纷1195件,调解1042件,调解成功率达87.2%。
文水县织密矛盾排查化解网络,构建以县级“一站式”矛盾纠纷调解中心为引领,乡镇人民调解委员会为中坚力量,以及村(社区)人民调解委员会为坚实基础的三级调解体系,确保各类矛盾纠纷化解在一线。
以县“一站式”矛调中心为阵地,构建起与各部门、调解组织横向对接,与乡村矛调中心纵向联通的立体工作矩阵。县矛调中心科学整合力量,建设和打造集矛盾调处、仲裁、诉讼服务、信访接待、法律援助、司法救助、心理服务于一体的“一站式”矛盾纠纷调处平台,为群众提供优质服务。
全县12个乡镇全部建立由党委书记任组长,乡镇党委副书记、政法委员任副组长,乡镇两委成员及驻乡镇站所负责人为组员的乡镇矛调领导小组。同时,依托乡镇“一站式”矛盾纠纷调解中心,统筹各类资源,完善法律服务和调解流程,调处化解各类矛盾纠纷。
全县158个村(社区)全部建立由支部(党委)书记担任组长的村(社区)矛调领导小组,依托村(社区)“一站式”矛盾纠纷调解中心,积极组织驻村(社区)民警、治保员、调解员、网格员、平安志愿者等群防群治力量,打造集“矛盾排查化解+法律咨询+法律服务”于一体的矛盾纠纷调解工作模式,切实解决村里有人管事的问题。文水县还先后成立诉前人民调解委员会、道路交通事故纠纷调解委员会、婚姻家庭纠纷调解委员会、老兵调解工作室、访调对接人民调解委员会等调解组织,目前共有14名专职调解员,全力做好行业性、专业性复杂矛盾纠纷的排查化解工作。
县、镇、村三级平台在县委政法委的统一领导下,分级联动开展工作,不断提升矛盾纠纷化解能力和水平。
发挥县矛调中心统揽作用,统筹协调各乡镇和县直各单位排查化解本辖区本行业本领域矛盾纠纷,发挥基层司法所和人民调解委员会业务优势,调动乡村干部、民警、网格员、治保员、调解员和驻村工作队等基层力量,采取日常排查与集中排查相结合、一般排查与重点排查相结合、条条排查与块块排查相结合工作机制,确保风险早知道、工作早到位、问题早解决。
文水县利用专、兼职调解员人脉广、地面熟、有威信的优势,重点对日常矛盾纠纷调解化解。对涉及具体政策、法律法规和其他方面的专业性问题,及时引入或转介给民警、法官、检察官和律师等基层政法力量,有效衔接专职人民调解队伍,增强调解工作的专业性、权威性和公信力,推动矛盾纠纷化解。
做好矛盾纠纷多元化解工作,任务繁重而艰巨,责任重大而光荣。文水县委政法委培育和发展行业性、专业性调解组织,不断提升多元化解的针对性和实效性,积极破解信访积案化解难题,助力各类矛盾纠纷化解在基层、解决在当地。
本报记者韩林芳 通讯员孟晓鹏