本报讯（通讯员闫男男）连日来，太原市消防救援支队对12345政务服务热线人员开展火灾隐患举报投诉专业培训，省、市级12345政务服务热线工作人员分批次参加。
　　培训期间，授课人员围绕火灾隐患举报投诉的受理范围、处理流程以及常见消防业务咨询的解答方式，明确阐述了太原市火灾隐患举报投诉受理范围、处理时限等关键内容。同时，结合近期火灾隐患举报投诉典型案例进行细致分析，对出现的疑难问题给予专业解答。培训结束后，参训人员对火灾隐患举报投诉在受理和批转以及业务咨询中所存在的各种问题展开讨论交流。