——寿阳县公安局马首派出所不断探索社区警务运行新模式

　　“原户籍地址已经拆迁，急需变更户籍地址。但是儿子在外地，我们夫妻两人明天又得去看病。这可咋办？”在寿阳县公安局马首派出所开展的“户籍业务进小区”活动中，民警了解到郭女士的情况后，利用午休时间工作，当天下午便将变更好的户口簿送到郭女士家中。
　　马首派出所聚焦“主防”职能定位，依托流动警务探索出一条“零距离服务群众、全时空守护平安、多元素化解矛盾、警情流转更畅通”的社区警务运行新模式，形成警务运转更顺畅、基层治理更高效、基层基础更扎实的新时代“平安社区”格局。

“流动警务”进社区

　　今年以来，马首派出所充分发挥社区警务工作实效，组建由“社区民警+户籍民警+网格员”组成的“1+1+N”社区流动警务队，提供上门服务，延伸便民服务渠道。一整天的“流动警务进社区”活动下来，民辅警发放户籍、反诈等宣传资料400余份，提供户籍业务办理40余次。
　　急事马上办、特事上门办、难事专项办、小事简易办，该所通过打造“心贴心”流动警务，将为民服务举措向群众身边前移。社区民警通过联系网格体系，加入社区工作群、网格员群、业主群等，建成覆盖全所10个社区的“朋友圈”，定期发布户籍业务、反诈等信息，同步收集社情民意，实现警务服务“不打烊”。

巧解邻里“千千结”

　　近日，李某来到派出所求助，称邻居马某饲养的一只马犬整日嚎叫。社区民警和社区工作人员与马某积极沟通协调，马某第二天就将马犬转送回农村，彻底解决了周边邻居的后顾之忧。
　　“每一起矛盾纠纷的化解，我们都力求做到扎实。但有个别矛盾纠纷即便化解了，当事人还会出现反悔的现象……”马首派出所紧紧围绕矛盾纠纷化解在基层的工作理念，推出用心、耐心、恒心、暖心的“四心调解”矛盾纠纷工作法，努力将风险隐患发现在早、防范在先、处置在小，做到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。同时，该所积极组织群防群治力量，组建“社区民警+天龙救援队+网格员”的群防群治巡逻队，配备红马甲、红袖标，常态化开展巡逻防控。巡逻队充分发扬“跑断腿、磨破嘴”的精神，有针对性地开展矛盾纠纷调解。今年以来，共化解矛盾纠纷20余起。

平安守护“快一步”

　　前不久，宋女士报警称，有一辆车故意将小区大门堵住。马首派出所南港社区警务室接到110指挥中心指令，迅速出警。经了解，小区成立业委会后，将物业管理承包给某物业管理公司。因感觉物业管理不合理，业委会通过投标终止了这家物业公司的物业管理。业委会在没有任何交接手续的情况下进入小区进行管理，进而与部分业主产生矛盾。眼看事情越闹越大，民警马上联合南港社区委员会工作人员对双方进行劝导，双方决定再次召开业主大会解决矛盾。
　　马首派出所在“两队一室”警务机制改革的基础上，立足辖区实际，推进集“综合指挥室、案件办理队、社区警务队及社区出警队”于一体的“三队一室”警务机制改革，最大化提升警务效能。新组建的“社区出警队”由综合指挥室统一调度，充分发挥社区情况熟、距离发案地点近等优势，分流“案件办理队”负责的邻里纠纷、电诈预警等案件，真正把社区警力和办案警力深度融合，实现接警、派警、处警、反馈各环节“再快一秒”。同时，根据辖区治安特点，集中时间开展打击盗抢骗、黄赌毒及新型违法犯罪等工作，最大限度释放警力，实现各类案件快侦、快破、快追赃。
　　警务服务“动”起来，基层治理“活”起来。马首派出所通过不断推动警务和基层治理深度融合，真正将服务和防范触角延伸至群众家门口，努力实现“警力向社区流动、问题在社区解决”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　本报记者袁慧芳 通讯员弓慧光