太原市晋源区司法局优化服务流程推进工作提质增效

　　本报讯（记者张楠）公共法律服务“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”，是保障和改善民生的重要举措，是满足人民群众法律服务需求的基础性、服务性和保障性工作。今年以来，太原市晋源区司法局在推进公共法律服务水平强化提升过程中，按照上级治理“小马拉大车问题”工作要求，通过优化法律服务流程、抓强服务管理实现工作提质增效，更好地推进工作和服务群众。
　　晋源区司法局认真梳理法律援助办理流程事项，简化优化受援群众办理援助案件流程，实现法律援助“一次办”，即全部法律援助办理事项一次性告知、一次性受理、一次性答复；推行法律援助受援人经济困难状况承诺制，以合理减少证明事项，减轻困难群众受援办事负担，提高法律援助服务质效，让困难群众在接受法律援助服务过程中“少跑路”“跑对路”。
　　晋源区司法局不断加强法律服务律师队伍的服务意识和责任意识，区公共法律服务中心组织全区服务律师签订《晋源区公共法律服务值班工作人员服务承诺书》，明确服务工作目标、严格规范从业行为；公共法律服务律师的服务宗旨意识、责任纪律意识和服务质量明显强化提升，今年以来为群众提供免费法律咨询2956人次、收到受援群众感谢锦旗8面。
　　为方便法律咨询和法律援助办事群众，晋源区司法局在区公共法律服务大厅增设法律援助便民服务区，配置医药箱、血压计、微波炉、轮椅、水杯、针线、老花镜、手机充电等便民服务物品及免费法律法规宣传书籍资料，并选购配置智能联网多功能法律服务查询一体机，为群众提供更人性化更方便的法律帮助，使公共免费法律咨询和法律援助面向群众“服务有温度，便民零距离”。
　　晋源区司法局还采用群众喜闻乐见的形式，组织机关干部、律师、法律工作者、司法所和村社区干部开展法律服务宣传“进乡村、进社区、进企业、进集市、进校园、进军营”等现场宣传服务活动；会同村社区网格员，定期在村社区多类型信息发布平台宣传“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”，让公共法律服务惠及千家万户。
　　今后，晋源区司法局将继续在精简优化和提升工作质效的同时，全力推进法律咨询和受助群众得到更普惠、更及时、更专业、更优质的公共法律服务，使广大人民群众得到更多法治获得感、幸福感和安全感。