高平市公证处聚焦老年群体需求

　　本报讯（通讯员原艳平）日前，高平市公证处公益法律服务团队走进太行叔和康养中心，为康养中心的老年人送去公益普法和慰问，拉开了“公证敬老服务月”活动的序幕。
　　在康养中心活动现场，公证团队工作人员近距离一对一与老人们围坐着聊起家常，轻松愉悦的互动一下子就提振了老人们的精气神。坐在轮椅上的王奶奶拉着公证人员的手说：“我以前去过两次公证处为孩子办理公证，一看见你们我就认出来了，你们的服务太好了，能在这里见到你们感到很亲切。”
　　活动现场，老人的需求可以即时回复的，公证人员现场作了详细解答；需要回来进一步落实的，公证人员一 一记录下来，留下联系方式，开通绿色服务通道，随时提供免费咨询和减免费办证服务。
　　据了解，高平市公证处聚焦老年人群体公证法律服务需求，重点关注高龄、失能、困难、残疾等老年人急难愁盼的法律问题，积极为老年人提供更加可感、可知、可及的公证法律服务。其中，具体举措包括为老年人提供公证减证便民提速服务。对于老年人申请办理公证的，按照司法部公证办理减证便民提速要求，缩短公证办证期限。采取创新申请方式、优化服务流程、加强业务协作等措施，进一步压缩出具公证书的期限。优化老年人意定监护公证服务程序，对于老年人申办法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项，做到当日出证。依据公证公益性要求，持续减免特殊群体公证费用，提供优质公证法律服务。
　　打造“公证＋养老”服务模式，加强与养老机构合作。通过开展涉老公证业务交流、公证普法宣传讲座、提供上门公证法律服务等方式，推动公证机构与养老机构之间优势互补、资源共享，为老年人提供温情、便捷、优质的公证法律服务。高平市公证处在“公证敬老服务月”活动期间，会坚持深入社区、乡村积极开展老年人普法宣传活动，免费提供公证法律咨询，免费为全市70周岁（含70周岁）以上老年人办理遗嘱公证，进一步提升老年群体法律意识，维护老年人合法权益。
　　为老年人开通办证绿色通道。在高平市公证处一站式办证大厅开设老年人绿色通道，对老年群体的公证申请优先受理。在接待窗口配备适老用品，或由专人引导和协助，为老年人接受服务提供便利。依托信息化平台对高龄、行动不便、家住偏远地区的老年人提供远程咨询及办证服务。对于患病残疾、无法亲自来公证处办理公证的老年人，提供预约上门服务。公证人员还将采取巡回办证、蹲点办证等方式，为老年人提供一对一公证服务。
　　高平市公证处将不断提升为广大老年群体服务水平，以“公证敬老服务月”公益活动为契机，常怀敬老之心，倾注爱老之情，笃行扶老之事，让公证敬老爱老更具情怀、更有温度。