本报讯 今年以来，孝义市公安局以民意需求为导向，以改革创新为动力，精心构建起以政务服务中心为主、8个派出所“一窗通办综合窗口”为辅的公安政务服务新格局，为群众办事提供了极大便利，也有效提升了公安政务服务质量。
　　10月29日下午，2名群众焦急地来到窗口，称家中九旬老奶奶身份证丢失，但老人行动不便无法到派出所补办。户籍民辅警了解情况后，迅速登记老人信息，并带上采集设备直奔老人家中。这一贴心之举精准解决了群众的难题，让老人及其家属感受到温暖。户籍民警表示，上门办证不是偶然为之，无论是工作中发现还是接到群众求助，只要群众有办证需求，都会第一时间提供上门服务。（李鹏 张继忠 刘盛威）