——五寨县公安局砚城派出所用心用情用力守一方平安

　　快速反应，及时救助晕倒老人；调解矛盾纠纷，让双方握手言和；群众遭遇盗窃，民警连续作战破案……群众满意度，正是由这一桩桩、一件件民生小事积累起来的。
　　近年来，五寨县公安局砚城派出所积极践行新时代“枫桥经验”，围绕党委政府放心、人民群众满意、警民关系和谐的工作目标，以化解纠纷、维护和谐为工作出发点和落脚点，不断推动警务工作与社会治理深度融合，用心用情用力守一方平安，共建共治共享护万家灯火。

源头治理
切实做到矛盾不上交

　　砚城派出所坚持主动化解、事前化解、多元化解三措并举，立足换位思考、依法履职、微笑服务，确保进得了住户门、说得上群众话、交得上百姓心。
　　“我妈晕倒了，快来帮帮我们……”去年6月，该所接到郭某求助。民警迅速出警，及时将晕倒老人送往医院。原来，郭某弟弟沉迷网络游戏，不断向父母索要钱财，这次更是拿刀威胁父母，郭某母亲患有心脏病，受不了刺激突然晕倒。在民警耐心劝说下，郭某弟弟认识到了自身错误，并保证不会再发生类似事件。谁知几天后，派出所又接到郭某报警。这次，民警联系司法所及社区工作人员，一同对郭某弟弟进行思想教育。经过几天的劝说，郭某弟弟从心底里认识到错误，给父母诚恳道歉，此事终于得到化解。
　　工作中，该所还组织民警与热心群众、法治工作者组建人民调解委员会，在砚城派出所警务室设立调解工作室，相互衔接配合开展多元调解。对一般的矛盾纠纷，抓紧予以调解；对重大疑难复杂矛盾纠纷，积极配合乡镇党委和有关部门及时疏导化解。

立体防控
掌握社会治安主动权

　　平安是群众最基本的期盼，也是建设和谐乡镇的最基本要求。砚城派出所始终坚持“控发案、破小案”和“警力有限、民力无穷”两个导向，积极构建高密度巡防、高强度打击、高水平创安的村社防控体系，积极运用“传统+科技”打击手段，紧盯现发案件，坚持露头就打，打处绩效始终位居全县前列。
　　该所立足辖区面积大、人口众多的实际，在农村地区组建了以民辅警为主，村“两委”成员为辅，村级联防队员为依托的农村治安巡逻防控体系，在乡镇社区组建丁香社区服务队，24小时不间断开展巡逻。通过全时段的巡逻防控，有效提升了对社会治安的管控能力，实现了刑事治安案件的明显下降。

服务保障
时刻关注民生不缺位

　　砚城派出所牢固树立警务围着民意转、民警围着百姓转的工作理念，紧扣“我宣讲，你明白”“我上门，你方便”“我用心，你满意”三个环节，热忱服务辖区群众，受到广泛好评。
　　围绕校园安全、消防宣传、防盗防骗等重点工作，该所深入开展法治教育和安全防范宣传活动，不断提高群众法治意识和自我防范意识，有力提升了辖区群众参与平安建设的积极性。与此同时，民警以走访入户等形式，全方位、深层次征求企业和群众意见，为企业提供法律咨询和帮助，为偏远村落出行不便和孤寡残疾群众开展上门服务，真正做到服务群众零距离。
　　同时，该所要求民警既善于“面对面”微笑服务，也懂得利用技术实现“键对键”高效服务。该所通过建立汽车运输业群、煤炭物流业群、加油加气站管理群等警务群，加强民警与企业间的沟通交流，为企业提供优质便捷的服务。
　　在窗口服务方面，该所坚持民警多跑路、群众少跑腿的理念，全面实行户口迁移“跨省通办”“全省通办”，推出预约办证、免跑代理服务、上门服务，用心用情打造有速度、有温度的暖心服务窗口。

本报记者赵丽 通讯员韩波