——阳泉交警深入推进“听民意办实事”

　　今年以来，阳泉市公安局交警支队聚焦民生领域“小切口”，深入推进听民意办实事项目，紧盯群众急难愁盼问题，及时督促相关职能部门尽快解决，努力做到事事有着落、件件有回应，不断提升群众的获得感和满意度。

加强监管 标本兼治

　　支队坚持以人民为中心的发展理念，坚持全面从严、标本兼治、系统治理的原则，严厉打击盘踞在机动车登记服务站、机动车检验机构、车辆管理所周边、驾驶人考试场地、交通违法行为处理窗口等场所的“黄牛”“黑中介”，努力打造人民满意的公安交管窗口。
　　阳泉市公安局将“黄牛”“黑中介”顽瘴痼疾集中整治工作，作为今年一项重要政治任务来抓，制定了集中整治工作方案，成立了以公安局局长为组长、交警支队支队长为副组长的集中整治工作领导小组和工作专班。在集中整治工作中，交警支队强化协调联动，主动联合纪检监察、市场监管、交通运输等部门，对全市18家机动车检测机构、17家车驾管服务网点、10家驾驶人考试场、14个交管业务窗口等场所进行联合专项检查。与此同时，交警支队车管所结合实际，采取针对性措施，在加强交管业务场所机动巡逻管控的基础上，在车管所业务大厅进出口处设置了人脸识别系统。系统能够记录并分析来访者的行为数据，如进入次数、进入时间等。通过大数据分析，自动识别出疑似“黄牛”“黑中介”的个体，并发出预警，以便相关部门进行进一步调查和处理。此外，平定交警大队车管所专门设立了学法减分服务窗口，安排专人全程指导群众办理补分、处理违法记分等业务，既方便了群众，又挤压了“黄牛”“黑中介”的生存空间。
　　为不断提升群众对此次集中整治工作的知晓度，交警支队广泛开展宣传，在各交管业务窗口和场所制作悬挂宣传标语条幅200余条、摆放宣传展板300余个、印制宣传材料3万余份。同时，依托微信、短信、交通广播搭建宣传平台，推送警示提示信息8400余条，并在全市各交管业务场所醒目位置公布投诉举报电话，方便群众投诉举报。

检视问题 积极回应

　　为积极解决群众反映的道路交通热点难点问题，支队各部门把检视问题、解决问题贯穿始终，坚持以群众需求为整改方向，向问题叫板，让群众叫好，用实际行动检验成效。
　　根据实际解决停车难题。随着车辆保有量不断提高，盂县交警大队与县住建部门积极磋商协调，在县城主要街道和部分人员车辆密集场所，投资3万余元，合理规划设置免费路内停车位800余个，极大地方便了群众出行。交警四大队创新工作思路，扩容停车资源，通过实施夜间限时停车、小区错时共享停车、校园周边临时接送学生停车等方式，解决群众停车难的问题。太行国际新城、矿山路作为交警一大队辖区内的2条主要交通干道，停车难问题一致困扰着周边居民和商户。一大队多次深入上述路段，开展实地调研，在多方共同努力下，在矿山路部分路段划设潮汐停车位27个、太行国际新城路段划设潮汐停车位8个，推行潮汐停车。
　　创新思路解决出行难题。大连街是高新区东西主干道，四大队根据机动车流量规律，对大连街5个灯控路口进行交通信号协调优化，分时段采用双向绿波协调控制策略，力争达到减少排队次数、快速通行的效果。平定县东升太阳城路段经常发生拥堵，平定交警大队认真勘查现场制定了整改方案，与县住建部门协调沟通，安装了标志、护栏、红绿灯等，极大地缓解了交通压力。
　　走访调研解决生活难题。支队持续深化“下基层、察民情、听民声、解民忧”举措，深入基层一线听民声、办实事。通过调研走访，交警部门了解到，外卖配送人员在承受高强度工作压力的同时，经常面临饮水难、吃饭难、休息难等问题。为了解决这些问题，交警部门与美团平台合作，在四大队保晋路交警岗亭创新设置临时爱心驿站。三大队了解到残疾人车辆挂牌及出行方面存在诸多问题，积极与郊区残联共同商讨，经过多次沟通协调，决定开展车管上门服务，并将残疾人车位问题纳入重点讨论范畴。

创新举措 心系群众

　　支队车管所紧紧围绕市公安局和交警支队总体安排部署，持续深化公安“放管服”改革，不断提升公安车管便利化服务水平。
　　支队车管所着力打造“马路边的车管所”，实现了车驾管业务的“就近办”和“自助办”。开辟绿色通道，开展上门服务，极大地方便企业和群众办理业务。成立车管业务网办中心，引导群众在互联网平台和交管“12123”App上办理车驾管业务，实现了业务网上办、随时办、轻松办。针对老旧车辆因交通违法信息未处理、造成车辆报废难的问题，支队车管所决定在办理车辆报废注销登记时，若车主主动放弃使用原号，可在不处理该车交通违法行为的情况下，先行办理报废注销手续。在严格落实公安部“四个减免”服务措施的基础上，对前来办理业务的车辆提供免费拓印大架号和发动机号服务。针对企业车辆业务量大的问题，交警支队车管所在业务大厅增设了企业服务专窗，开通惠企绿色通道，简化窗口工作流程，优化涉企车驾管业务办理服务，提供特事特办、一对一服务，用心解决企业困难。
　　交警二大队结合警民融合、警地融合工作机制，组织专门警力组建流动车管所，每月5日、15日、25日集中进社区开展电动自行车上牌业务。针对货车出行受限、影响企业正常生产经营问题，交警支队秩序科分梯次推广网上申领货车通行码业务。依托“交管12123”App的“城市货车通行码”模块，网上核发货车电子通行码，将原本需要数日的审批时间缩短至1~3个工作日，极大地提高了审批效率。
　　群众事无小事，阳泉市公安局交警支队将继续聚焦群众的急难愁盼问题，梳理堵点线索，创新改革举措，让车管服务更加便捷、优质、高效，让道路交通更加稳定、畅通、和谐。

李富才