——太原迎泽区柳巷街道以法治思维化解矛盾纠纷

　　有这么一群人，他们从基层做起，通过普法宣传、解决纠纷、聚焦法治，为辖区群众免费送上“法治套餐”，努力让群众知法懂法用法。近年来，太原市迎泽区柳巷街道坚持为民服务宗旨，聚焦民生需求，全面推动党建与法治融合互促，不断提升辖区群众的幸福感、安全感和满意度，解锁基层治理“新密码”。

“实打实”解纷
解开心中千千结

　　不久前，校尉营社区一户居民因为下水和热力管道问题，与楼下商户产生矛盾，甚至出现肢体冲突。网格员知道后，当即联系社区调解员到现场进行劝解，第一时间控制事态发展。
　　随后，街道司法所专门组织调解会议，邀请双方当事人来到调解室，由专业律师结合相关法律法规详细分析矛盾产生的原因，并提出公正合理的解决方案。最终，双方达成一致意见，此次矛盾纠纷得以有效解决，保障了辖区的和谐与稳定。
　　民间纠纷说大不大，但它的“后劲”不小。为了化解群众之间的矛盾纠纷，柳巷街道紧扣“预防、化解、稳控”关键环节，积极链接多方资源，统筹社区民警、援助律师、调解员、网格员等资源力量，为平安建设提供有力保障。

“心贴心”走访
访出实效惠民生

　　前段时间，海西社区工作人员通过日常走访，了解到居民翟大姐家中因为赡养老人的问题，引发了矛盾。武霞经过多方打听，联系到老人的几个子女，将他们召集到街道司法所进行调解。
　　“赡养父母是每个子女应尽的责任和义务，我们应孝敬父母，善待老人。”“兄弟姐妹之间只有和睦友爱，日子才会越过越好。”调解过程中，街道司法所工作人员晓之以理、动之以情，耐心做几个子女的思想工作。最终，子女们达成一致意见，表示全心全意赡养老人，尽到自己应尽的义务。
　　怎么做工作让群众心服口服？柳巷街道以“抓早、抓小、抓苗头”为原则，利用网格员日常入户走访，收集矛盾信息，建立工作台账，第一时间解决群众的烦心事、揪心事、要紧事。同时，对网格内的独居老人、困难儿童、残疾人等群体进行信息整合、筛选、分类，有针对性地为居民解决困难，用真情和实干打通服务群众的“最后一公里”。

“面对面”宣传
营造学法好氛围

　　伴随“宪法宣传周”的到来，柳巷街道开展了多角度、多形式的宣传活动，引导居民通过合法途径反映问题、表达诉求，学会运用法律武器维护自身合法权益，努力从源头上减少各类矛盾纠纷的发生。
　　街道司法所工作人员和社区志愿者走进柳巷商圈，为商户和游客发放法治宣传手册，利用小喇叭循环播放宪法等法律法规的相关内容，营造了浓厚的法治宣传氛围。宁化府社区还联合社区民警走进学校，开展“护航青春‘警’相随”法治宣传教育活动，将法治“必修课”带进校园，把枯燥的法律知识与真实的案例有机结合在一起，普及校园欺凌的危害、表现形式和应对方法，用法治力量守护青少年健康成长。
　　民生服务无小事，柳巷街道将继续聚焦群众关心关切，以法治思维和法治方式，推动矛盾纠纷多元化解，解决群众急难愁盼，努力提升居民的获得感、幸福感、安全感。

本报记者王雪