第02版:要闻

“旅客有所求,我们必有所应”

——省公安厅机场公安局航站区派出所民警的一天

  1月27日,腊月廿八,年味愈加浓厚。当日凌晨,寒风凛冽,省公安厅机场公安局航站区派出所三四名民辅警披星戴月先后赶到派出所,一来接岗几乎彻夜未眠的同事,二来尽早开启新一天的“平安保卫战”。令交接班的两拨民辅警都感到欣慰的是,刚刚过去的一夜又是“风平浪静”。
  7时左右,太原机场的旅客渐渐多了起来。值班的民辅警争分夺秒地轮流用过早餐后,便立即回归工作岗位,通过不间断的巡逻,确保春运安全无忧。
  水杯落在卫生间、背包丢在停车场、丝巾忘在登机口……五位数的客流量,让民辅警们接到了一波又一波的“花式求助”。
  “甭管多大的事儿,只要旅客有所求,我们必有所应。”忙到顾不上喝水的民警雷屹帅抿了抿干裂的嘴唇,笑着说,“能及时帮旅客解决烦心事儿,再累也值得!”
  傍晚时分,一名着急换乘动车的旅客,握着无法开机的故障手机向民警求助。民警二话不说,立马启动“亲情转账”应急机制,与旅客家属取得联系,建立临时信任通道后,快速帮旅客换取了现金。“这个节骨眼儿上,能有警察相助,真是太幸运了!”短短十几分钟就破解了自己身无分文的窘境,旅客激动的心情溢于言表。
  20时许,民辅警又接到了求助。“我在机场坐出租车到达小井峪后,发现兜里的手机丢了。里面有很重要的工作资料,请帮帮我!”旅客张先生行色匆匆地赶到航站区派出所,焦急地讲述了事情的经过。民警当即调取监控,搜寻目标车辆,几分钟后便锁定目标车辆,并和司机取得联系,成功找到张先生的手机。手机失而复得,张先生如释重负,握紧民警的手不停道谢。
  “一天之内,航站区派出所累计办理了81次临时乘机证明、完成16起警情处置、处理6次旅客求助……”夜幕沉沉,值班民辅警伏在案前一笔一划地记下当天的“收获”。他们当中还有3人,要继续“站岗”到次日凌晨……

  本报记者高洁 实习生王艺诺

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