“请问港澳通行证要在哪个窗口办理？”“您好，相关证件您都带了吗？取好号，这边综合窗口都能办。”在太原市公安局小店分局驻小店区政务服务中心公安窗口前，“警花”刘瑶笑容灿烂，为办事群众耐心解答道。
　　在第115个“三八”国际妇女节来临之际，记者走进小店区政务服务中心公安窗口，用镜头记录这群绽放在服务窗口的铿锵玫瑰，领略这春日里独特的“警”色。
　　自2014年2月进驻政务大厅以来，小店分局对外服务窗口就以其优质的服务赢得了群众的广泛赞誉。这群美丽的“警花”在窗口负责人杜晓艳的带领下，在办理出入境、户籍、治安等多警种的窗口接待、业务咨询等业务中，耐心服务好每一位群众，做到了业务工作零差错、零投诉，用行动践行了“窗口工作人员就是办事群众知心人”的理念。
　　随着“放管服”改革的不断深化，治安、户政等13项业务入驻公安综合窗口，“警花”们也迎来了新的挑战。但她们勇于担当，积极面对，通过交叉学习、求助指导和跟班实践等方式，迅速实现了多项业务“一窗通办”。工作中，“警花”们灵活错峰补位，坚持“周末不打烊”“中午不断档”的办公原则。同时不断创新，特别开辟了“老弱幼小”优先通道和特事特办绿色通道等。这些举措，有效提升了办事便捷度和办证效率，增强了群众的满意度和幸福感。2024年3月，小店区政务服务中心公安窗口被省妇联和太原市妇联共同授予“太原市巾帼文明岗”的荣誉称号。
　　在平凡的岗位上，小店区政务服务中心公安窗口的“警花”们用日复一日的坚守，诠释了人民公安为人民的初心使命，用春风化雨般的服务传递着法治温度。这个春天，在藏蓝与玫瑰交相辉映的“警”色里，跃动着最动人的为民情怀。

　　本报记者王文治摄影报道