本报讯(通讯员白蓉)近日,国网太原市小店区供电公司共产党员服务队和青年突击队队员,对恒大绿洲小区居民电表箱内的设备进行了检查维护。
为提前发现并解决潜在问题隐患,2月中旬以来,该公司组织开展了“紧螺丝,保安全”专项行动,8个供电所对辖区内居民小区开展拉网式排查,重点检查表计故障、接触不良、设备破损等问题,并及时进行解决。同时,该公司还要求台区经理为客户讲解表计欠费复电常识、停电跳闸后的简单处理方法,教群众使用“网上国网”App缴纳电费、查询电费等,贴心周到的服务赢得了一致好评。
据了解,此次专项行动是该公司“三降攻坚”行动中的重要一环,通过帮助居民检查表箱及用电设备运行情况,有效做好降线损、降投诉、降工单工作,在提高精益化管理能力的同时深入推进“我为群众办实事”实践活动,促进优质服务水平再上新台阶。截至目前,该公司已对56个小区的500余个表箱进行了全面检查。