——侯马市检察院推动医疗机构实现就医“无障碍”

　　“以前每次一来医院看病就犯愁，坐着轮椅干啥都不方便，这次改造后体验感完全不一样，真是实现了全程‘无障碍’。”近日，侯马市人民检察院在对办理的医疗机构无障碍环境建设行政公益诉讼案开展“回头看”时，一名残障人士一脸欣喜地向检察官说。
　　2024年6月，在侯马市残联组织的“公益护残、检察同行”征求意见座谈会上，有代表向检察机关反映，残疾人在医疗机构就医时体验较差，期望能早日构建友好就医环境。
　　接到线索后，检察官立即开展调查，发现医院的无障碍机动车停车位距离大门较远，且停车位地面未涂有轮椅通道线和无障碍标志；门诊楼挂号、收费、取药处均未设置低位服务台和窗口；医院轮椅由第三方智能共享陪护平台提供，可用免费时长为30分钟，超出免费时长后按3元/半小时收费，增加了残障人士的经济负担；医院无障碍卫生间不符合无障碍设计规范。
　　深化残疾人友好医疗机构建设、改善残疾人就医体验刻不容缓。侯马市检察院立即向相关行政机关发出检察建议，建议其督促医院加强对无障碍设施的规范建设和维护管理，保障无障碍设施功能正常和使用安全，为广大残疾人、老年人等特定群体就医提供方便、安全的空间，创造平等、和谐的就医环境。收到检察建议书后，行政机关高度重视，对全市所有二级以上医疗卫生机构的无障碍环境建设工作进行全面检查，并进行专题部署，梳理出医疗卫生机构无障碍环境建设关键点供其改进。
　　目前，整改后的医院在无障碍通行设施、无障碍服务设施以及无障碍信息交流设施等方面均实现了全面优化完善，增设3个无障碍机动车停车位、2个无障碍坡道和8个规范化无障碍卫生间；提供3台免费轮椅，并将共享轮椅的收费标准降至2元/半小时；设置残疾人低位服务窗口、文字显示器等，优先为残疾人提供诊疗服务。其余3家二级以上医疗卫生机构也在无障碍环境建设方面取得一定的改造成果。此外，各医疗卫生机构还明确专人负责无障碍设施的日常使用和管理维护，并组建专业的医护助残服务队伍，为残疾人提供就医陪护、预约挂号帮助等多样化服务，全方位提升残疾人就医便利服务水平。至此，残疾人友好就医的愿望终于实现。

本报记者魏巍 狄红生