本报讯 近日，漳泽农商银行银通支行走进一名特殊客户，手提的帆布袋里各类零钱杂乱堆叠。面对这一情况，该支行迅速启动“绿色通道”，大堂经理与柜员协作，开始了细致的清点与分类工作。经过数小时的努力，终于将零散的钱币按面额整理归类，高效完成了零钱兑换，赢得了客户的高度赞誉。
　　银通支行周边商户密集，日常交易中零钱的使用和兑换需求较大，该支行将零钱兑换服务融入日常工作，成为常态化的便民举措。为了让更多人知晓这一便民服务，该支行采取了双线推进的宣传方式，一方面在网点内通过海报、宣传册等进行宣传，另一方面积极开展商户回访和社区走访活动。同时，这一服务也为小微商户的日常经营提供了有力支持，减少了在零钱管理上的时间和精力成本。下一步，漳泽农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平，让“换零钱”不再成为困扰客户的难题，守护好现金支付的“最后一百米”，以实际行动满足客户的多元化需求，在普惠金融的道路上迈出更加坚实的步伐。 （侯新新）