“真心感谢平城大队和中国人民财产保险股份有限公司大同分公司的努力,帮我们拿到了130余万元的火灾赔付款,这可大大减少了我们商户的损失。”近日,大同市平城区某粮油仓库的8名商户在收到火灾赔付款时激动地说。
事情回溯到去年6月13日,平城区某粮库外围的一排粮油仓库突发大火,火势迅速蔓延至12间库房,里面存放的粮油及其制品、调味品等物品过火烧损严重,过火面积达700余平方米,租用粮油仓库的8名商户损失极为惨重。火灾发生后,大同市消防救援支队第一时间调集消防员赶赴现场灭火。与此同时,平城区消防救援大队投入到火灾事故调查工作当中。经查,此次火灾涉及3方当事人,分别为粮油仓库土地方、房东以及8名商户。为准确认定该起火灾直接财产损失金额,消防部门第一时间聘请财产损失评估公司进行专业评估,最终统计,此次火灾造成的直接财产损失高达217万余元。
“精准的火灾事故认定,关乎各方当事人的切身权益,因此必须确保调查结果准确无误。”负责带队调查此次火灾事故原因的平城大队副大队长康禹星说。彼时正值大同雨季,天气炎热,火灾现场一片狼藉,12间单层铁皮彩钢板库房已被大火完全烧毁,严重变形,地面堆满了被烧得面目全非的黑色泥糊状残留物,散发着令人作呕的恶臭,苍蝇四处乱飞。康禹星说,这也是他从事消防工作10余年来,首次遭遇如此恶劣的火灾事故调查现场。然而,困难再大也不能退缩,必须迎难而上。
在接下来的4个月时间里,平城大队全力以赴开展调查,共调取了10多份时长超10个小时的监控视频,并仔细查看分析;耐心向20多名相关人员进行调查,并制作笔录;利用金属探测仪,在多达20余吨的黑色泥糊状残留物中,一点点寻找关键物证。最终,通过开展视频监控分析、调查询问、现场勘验以及物证提取送检等一系列工作,对该起粮油库房火灾事故原因进行了科学认定,成功形成了一份具备完整证据链、3方当事人均认可的火灾事故认定书。这份认定书不仅赢得了全体当事人的高度赞誉,更为后续的保险理赔工作筑牢了根基。
火灾事故认定书出具后,从职责范围来讲,消防部门的工作已完成。但为妥善处理后续事宜,平城区消防救援大队了解到商户有保险的情形,便与中国人民财产保险股份有限公司大同分公司对接,该公司积极配合完成理赔流程。在今年4月初,该公司共计向各商户赔付130余万元,极大地缓解了商户们的经济压力,减少了他们的损失。
刘锦秀