——我省多维发力筑牢残疾人法治保障网

　　残疾人是社会大家庭的重要成员，保障他们的合法权益是法治社会建设的重要课题。近年来，我省司法行政系统坚持以人民为中心，聚焦残疾人法律服务需求，通过织密网络、创新服务、强化协作等举措，为全省残疾人撑起坚实法治“保护伞”。截至今年5月，全省法律援助机构已办理残疾人法律援助案件1100余件，惠及1180余名残疾人，解答法律咨询5500人次，让法治阳光温暖特殊群体。

织密服务网络
打造便捷高效维权体系

　　畅通维权渠道是保障残疾人合法权益的关键。省司法厅整合资源，全力构建立体化、全方位的残疾人维权服务网络。在实体平台建设上，搭建起省、市、县、乡镇（街道）、农村（社区）法律援助网络，让残疾人在家门口就能享受精准、便捷、高效的法律服务，实现法律服务“零距离”。
　　“12345”政务服务热线和“12348”公共法律服务热线双线并行，全年24小时不间断运行，成为残疾人随时可拨通的“法治帮手”。同时，3000余人的专业法律服务队伍实现全省县、乡两级公共法律服务中心（工作站）值班全覆盖，为残疾人提供免费优质服务。此外，我省着力打造“半小时公共法律服务圈”，推进实体、热线、网络三大平台融合发展，进一步提升服务的便捷性与可及性。

创新服务模式
提升法律援助温度质效

　　为让残疾人感受到法治温度，我省司法行政机关推出多项便民利民举措。在总结长治、晋中、临汾、晋城四市“市域通办”试点工作经验的基础上，全面实施法律援助“市域通办”，加强法律援助机构异地协作，推动法律援助申请由“最多跑一次”向“就近跑一次”转变，方便群众就近获得法律援助；首问首办、一次性告知、一站式服务等工作制度以及“代受理”和“点援制”等便民举措广泛推行，首问责任人全程跟进残疾人诉求，一站式服务整合办事环节，“代受理”为行动不便的残疾人提供贴心帮助，“点援制”让残疾人可自主选择信任的律师。
　　“绿色通道”和“四优先”原则为残疾人维权开辟“快车道”，对手续不全的实行“先受理后审批”，对行动不便者提供上门服务。针对残疾人公证事项推出“两上两下温馨办”服务，晋城市高平市公证处创新“免申即享”公证法律服务，充分体现对残疾人的关怀。

强化多方协作
筑牢权益保障坚实屏障

　　保障残疾人合法权益，需要多方协作。省司法厅联合多部门开展专项工作，与省残联联合下发文件，明确11项工作任务，充实法律服务力量；与省检察院等六部门联合下发通知，确保符合条件的案件当事人及时获得法律援助，形成保障合力。持续开展“调解进基层”活动，组织调解“进网格”“进社区”，重点排查化解残疾人在医疗、婚姻家庭、劳动就业等方面的矛盾纠纷，深化“援调对接”，用调解方式解决简单案件，维护社会和谐稳定。
　　在案件质量保障上，通过行政评查、同行评估发现问题并改进，将案件指派方式转为“点援制”，构建案前、案中、案后全流程质量监控体系，确保法律服务高质量。同时，我省将残疾人法治宣传教育纳入年度普法要点，落实“谁执法谁普法”责任制。通过“线上+线下”相结合的方式，开展丰富多样的宣传活动，借助媒体平台宣传相关法律法规，利用重要时间节点深入基层“送法上门”，以群众喜闻乐见的形式帮助残疾人培养法治思维和行为习惯。

本报记者黄伯君