——朔州市公安局朔城分局北城派出所大幅提升群众满意度

　　“我是小区物业经理，也是派出所的‘平安哨点’志愿者，工作中发现的安全隐患，我们能解决的就自己解决，解决不了的就第一时间反映给社区的赵刚警官，派出所都会想尽各种办法帮我们解决问题。”朔州市朔城区平安小区物业经理王章指着小区墙上挂着的“平安哨点”牌子，向记者介绍。
　　自2024年“平安哨点”创建以来，朔州市公安局朔城分局北城派出所辖区内发生了很多可喜的变化，各类安全隐患逐渐下降，群众的幸福感日益提升。
　　北城派出所积极践行社会治理共建、共治、共享理念，精心打造41个“平安哨点”。通过有效统筹，汇聚了党员、网格员、物业人员、保安、志愿者等群防群治力量491人，这些力量广泛覆盖辖区86%的小区与企事业单位。在此基础上，派出所扎实推进“党建促安、解纷助安、防范护安”工作，打出了一套行之有效的防控“组合拳”。这一系列举措有力推动了警务效能的大幅提升，让辖区治安秩序愈发和谐有序。

“哨点”党员联动
让平安与温暖触手可及

　　烤炉里，木炭在鼓风机“呼呼”助力下红光跃动，“滋滋”冒油的肉串在烧烤师傅手中翻转。升腾的烟火气中，北城派出所党员民警林海带领巡逻民辅警穿梭在店铺、小摊间，并不时提醒就餐人员注意个人财物安全。“每名党员都是党肌体的一个‘红细胞’，作为一名党员民警，就要在为民服务这件事上主动‘加码’。”林海说。
　　针对辖区党政企事业单位、个体商户多，人口流动大，治安情况复杂的状况，北城派出所将党支部自身建设与“哨点”党员深度融合，以政治建警为根本，严格落实“晨会+三会一课”政治学习制度，充分发挥党支部战斗堡垒作用，坚持把“满意率、凝聚力、首位度”作为党建工程的硬指标，创新党建工作机制，倾力打造“雁北红哨首邑先枫”党建特色品牌，最大限度强化党组织政治功能和组织功能，把公安党建工作优势转化为服务群众的强大动力，助推公安工作提档升级。
　　北城派出所党员民辅警还与辖区21名孤寡、留守老人建立结对帮扶机制，每月定期家访解决生活困难，让基层党组织战斗堡垒的“神经末梢”愈发充盈且充满活力。

深挖“哨兵”潜能
培育可靠群防群治力量

　　“我们都认识到了自身的问题，邻里邻居以后一定好好相处。”在万和中心社区“老兵调解室”，业主娄先生和贾先生双手紧握，向社区民辅警保证。
　　调的是矛盾，暖的是人心。多年前，从部队退伍的白金龙到北城派出所干起了辅警工作，巡逻防控、社区走访……他的身影出现在社区的每一条街道。近年来，他又与派出所民警一起搭建“老兵调解室”，在为民服务的舞台上发光发热。
　　北城派出所充分发挥社区民辅警引领效能，带动各“哨点”物业、保安等群防群治，深挖“哨兵”潜能，将其培育成各“哨点”最可靠的治安信息员、调解员，常态化联合开展巡逻防范、帮扶教育等工作。
　　北城派出所还与社区、司法等部门协作，创新接案分流—预约调解—多元协商—建档归整—跟踪回访“五步调解法”，及时把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽。该所已累计调解各类矛盾纠纷200多起，赢得了辖区群众的广泛认可。
　　“李警官，我从监控上看到小区外面有人鬼鬼祟祟的，你们赶紧来看看。”3月11日凌晨2时许，教导员李楠接到某小区保安电话后，立即带队赶到现场，仅用不到20分钟，就将还未来得及行窃的姜某仁抓获，现场收缴改锥、扳手等作案工具。
　　今年以来，该所共接到民生案件报警13起，同比下降76%。

“哨点”信息共享
延伸风险隐患感知触角

　　“我的孩子刚出生，怎么上户？”“有的业主习惯在阳台护栏上存放物品，安全隐患很大。”“晚上回家老觉得有人跟着我，可以在我们小区附近加强巡逻吗？”……这些是北城派出所社区民警开展民情恳谈会时，收到的咨询和反馈信息。“我们的社区民警通过‘平安哨点’，在各社区、小区建立楼栋微信群、社区公众号等线上平台，联合网格员、物业人员定期召开民情恳谈会，及时收集社情民意，实现群众点单、警务响应，让警务随着民意转。”教导员李楠介绍说。
　　近年来，北城派出所构建“党格+警格+网格”联动机制，充分挖掘和调动社区资源，推动社区警务与基层治理深度融合。统筹协调社区党组织，发挥党员先锋模范作用，带头参与信息摸排。依托综治网格划分责任区，实行社区民警分片包干，联合网格员开展“敲门行动”，精准掌握人口动态。目前，已累计更新基础台账2.3万余条，2024年实有人口信息案前采集率升至97%，“一标三实”基础信息准确率达98%。
　　据统计，“平安哨点”模式推行以来，北城派出所辖区电诈、治安警情分别同比下降37%和50%，矛盾纠纷化解率升至98%以上，服务群众问题解决率和群众满意率大幅提升。
　　“‘平安哨点’已经成为我们感知辖区风险的触角、化解矛盾的阵地、守护安全的防线、服务群众的窗口，我们将继续探索、勇于创新，全力搭建起共防共治、联防联治、群防群治的警企政群一体化联动防控格局。”所长田野说。

　　本报记者兰锋 通讯员孟令帅李祥