——山西综改区法院解锁营商环境“升级”密码

　　在山西转型综合改革示范区，一场“家门口解纠纷”的司法实践正悄然改变企业和群众的维权体验。自2023年8月起，阳曲、唐槐、学府等园区多元解纷工作站相继落成，法官“上门坐诊”，调解员“就地把脉”，涉企矛盾纠纷最快几天便能化解。这些扎根园区的“解忧便利店”，正以高效便捷的解纷服务，让企业和群众在“家门口”就能解决纠纷，大大降低了维权成本，提升了司法体验的舒适度和满意度。

“家门口”追回百万欠款

　　“本以为这笔钱要打水漂，没想到在法官、调解员的帮助下追了回来。”学府园区某公司负责人谈及近期经历，仍难掩惊讶。此前，该公司因劳务合同纠纷，将某装修公司诉至山西转型综合改革示范区人民法院。综改示范区法院依托工作站迅速启动“先行调解”程序，调解员第一时间梳理双方诉求，不到两周便帮企业追回百万钱款。
　　采访当天，两名当事人指着墙上写着“尽心竭力护安宁调解止争担道义”“和谐使者调解先锋”的锦旗，向记者讲述着他们的调解体验。其中，北京某科技有限公司与山西某科技有限公司合同纠纷一案，涉案金额高达2700多万元。驻站调解员张建龙凭借丰富经验，以时间换空间、以耐心换成果，最终促使北京某科技有限公司主动撤诉，让这起持续数月的纠纷圆满落幕。
　　数据见证成效，园区纠纷解决周期平均缩短25天左右，切实实现了企业办事不耽误、纠纷化解不延误。各工作站推出的“一站式”服务套餐更是贴心：法律咨询随时响应，普法讲座送进企业，典型案例现场剖析。“现在遇到难题，不用跑法院了，直接到园区多元解纷工作站进行调解，不仅能得到专业解答，而且高效快捷。”园区企业纷纷点赞。

定制服务解心结

　　2022年至2024年，苏某某等12人因资金周转困难，与山西某小额贷款公司签订借贷合同，后因未按约还款被诉至综改示范区法院。法院受理后发现，案件事实清楚，但个别案件存在当事人资金周转困难、利息算法存疑等个性化问题。经当事人同意，法院委托多元解纷唐槐园区工作站先行调解。
　　一把钥匙开一把锁，综改示范区法院立案庭与工作站紧密联动，制订了“集中调解+个案突破”分层方案。集中调解时，调解员围绕民法典合同编条款，统一阐释利息规定与违约责任，引导当事人协商还款；针对个体差异，调解员“一对一”定制方案，为资金困难者争取分期宽限，向利息存疑者明晰计算依据。最终，12起案件全部调解成功，既保障了债权人权益，也为债务人预留了缓冲空间。企业负责人送来锦旗致谢，当事人也对省时省力的调解模式赞不绝口。
　　综改示范区法院院长王迪道出了工作站高效解纷的“密码”：“为确保调解专业、高效，法院为每个工作站配备‘法律锦囊’，制定《操作规程》规范解纷流程，定期开展‘法律实务+调解技巧’培训，还建立‘法官+调解员’结对机制。”如今，调解员们不仅能精准抓住纠纷关键，更总结出“用情、用心”调解法，让复杂矛盾得以圆满化解。

数据共享织密防护网

　　在潇河园区筹建现场，法院与管委会正谋划更宏大的“解纷蓝图”：计划打造“一园一特色”调解模式，联合市场监管、劳动等部门实现数据共享，构建纠纷预警、联防、化解的完整闭环。副院长陈赟形象比喻：“就像给企业安装了‘矛盾防控雷达’，苗头问题提前发现，棘手纠纷协同处理。”
　　为提升企业参与度，法院与园区创新宣传方式：每月开展企业走访，法官与调解员深入重点企业，发放《多元解纷服务手册》，面对面答疑；每季度举办专题培训，围绕买卖合同、知识产权、劳动争议等企业常见纠纷开展“纠纷化解公开课”；通过法院官微公众号发布典型案例。“以前觉得调解就是和稀泥，看了真实案例才知道，省时省力还不伤和气！”一家企业主动将调解条款写入新签合同。如今，越来越多园区企业选择多元解纷，守护合作共赢。
　　从“对簿公堂”到“握手言和”，从“单打独斗”到“多元共治”，山西转型综改示范区的多元解纷工作站，用一个个具体案例诠释了司法为民的宗旨，让企业和群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　本报记者潘帅