——晋中市政法系统开展“执法司法暖心行动”纪实

　　“现在办事又快又贴心，政法部门真的把我们的事放在心上！”如今，走在晋中街头，这样的称赞声越来越多。群众满意度的提升，得益于晋中市政法系统“执法司法暖心行动”的深入开展。
　　2024年11月以来，晋中市委政法委在深入调研的基础上，以群众满意为导向，在全市政法系统组织开展了“执法司法暖心行动”。行动明确了强化“文明执法”、践行“如我在诉”、打造“暖心窗口”、加强“监督联动”、讲好“政法故事”5类22项重点任务及15件具体实事，旨在不断提升执法司法质效和公信力，努力让执法司法工作既有力度、更有温度。
　　今年以来，晋中市政法系统聚焦民生需求，集中力量解决涉法涉诉信访、“执行难”等15件实事，大力推进综治中心规范化建设、12309自助检察服务中心升级等工作，让“数据多跑路、群众少跑路”成为现实，群众对政法机关执法司法满意度比上年度提高了1.06个百分点，以实际行动绘就了法治为民的温暖画卷。

优化平台
打造服务新标杆

　　今年以来，在晋中市政法系统窗口单位，一场规范化与温情化服务的变革正如火如荼地进行。而每一个窗口之变，展现着法治为民的生动实践。
　　综治中心规范化建设是行动的重要一环。晋中市委常委会高度重视，召开全市综治中心规范化建设现场推进会，出台《进一步加强综治中心规范化建设工作举措》，明确抓市促县、以点带面的工作思路。如今，11个县级综治中心已按标准建成，常驻、轮驻机制不断完善。这些综治中心整合了综治与法、检、公、司、信访等部门力量，构建起“一站式”为民服务平台，实现群众诉求只进一扇门、事情全办清，让群众感受到了实实在在的便利。
　　执法办案中枢的建设同样成果斐然。公安机关通过实施“1+2+5”专项提升计划，推动执法办案管理中心规范化建设。其中，平遥、介休两个县级中心先进的管理模式和高效的执法流程，为全市公安执法办案工作树立了标杆。
　　检察服务也迎来新突破。新建的12309自助检察服务中心，涵盖申诉接访、举报受理、法律咨询、司法救助、企业保护、特殊群体权益保障等多项业务，可为群众提供全天候、“一站式”服务。自运行以来，检察机关受理的信访事项7日内程序性回复率、3个月内办理答复率均达100%，用实际行动赢得了群众信任。
　　晋中市诉讼服务中心进行了全面升级——增设值班领导窗口，每日指派法官为当事人判后答疑；完善安全防范措施和无障碍设备，为群众提供更加便捷、高效和均等的服务。今年以来，该中心先行调解成功案件1794件，将大量矛盾化解在源头，有效减轻了群众诉累。
　　公共法律服务平台也在不断拓展。晋中市深入落实“半小时公共法律服务圈”提质扩容行动，积极推动在高校、军营、监所设立公共法律服务工作站，让法律服务覆盖到更多角落。同时，推出法律援助“市域通办”“公证+不动产登记”业务联办等一系列便民举措，切实为群众排忧解难。截至目前，平台已办理特殊群体法律援助案件553件，让法治的阳光温暖每一个需要帮助的人。
　　同时，晋中市委政法委将窗口服务质效纳为每季度纪律作风督查的重点，制定《政法窗口服务质效督查清单》，并牵头对晋中市车管所、寿阳县公安局马首派出所等基层单位进行实地督查。通过严格的督查机制，有效倒逼服务规范，促使窗口工作人员不断提升服务水平，展现政法队伍的良好形象。

聚焦民生
办好群众关切事

　　晋中市政法系统立足职能，紧紧围绕群众关心的热点难点问题，扎实推进15件具体实事，以实际行动解决群众急难愁盼。
　　以落实省委巡视反馈整改为契机，晋中市委政法委先后3次召集全市政法单位专题研究，对60件重点涉法涉诉信访案件开展集中评查化解攻坚。今年以来，全市涉法涉诉信访量实现同比下降，有效维护了社会稳定。
　　“执行难”一直是困扰群众的一大难题。为破解执行困境，晋中市两级法院开展“交叉执行”和“‘失信’‘失能’强化信用修复”两个专项行动，综合运用提级执行、指令执行、督促执行、协同执行和执行和解等多种方式，成功处置了祁县某玻璃建设工程纠纷等典型案件，保障了企业的正常生产经营。今年以来，全市法院共受理执行案件1.3万余件，执行到位率同比上升9.87%，极大增强了群众对司法公信力的信心。
　　在大要案件办理方面，晋中市政法系统毫不懈怠。全国扫黑办督办的专案一审顺利审理完毕，彰显了政法机关打击黑恶势力的坚定决心；市委政法委会同市直相关部门和政法各单位，多次深入研究涉众金融领域大要案件办理工作，通过摸清底数、破解症结，加快推动“陈案”化解，有效防范了群体性事件的发生，维护了社会的和谐稳定。
　　此外，针对群众身边的不正之风和腐败问题，全市政法系统开展了集中整治行动，严厉打击交管窗口“黄牛”“黑中介”、殡葬领域乱象、“六霸”黑恶犯罪等重点问题。同时，积极推出一系列便民利民举措，在全市车管窗口增设“办不成事窗口”，广泛开展驾考高峰期延时服务、高校师生车辆代检和客货运企业入企培训等服务，并对特种行业许可等高频业务进一步精简审批材料，真正做到想群众之所想，急群众之所急，不断增强了群众的获得感和满意度。

选树英模
激发队伍正能量

　　榜样的力量是无穷的。为提升群众对政法工作的感知度和认同度，晋中市政法系统大力开展英模选树活动，聚焦忠诚履职、服务发展、平安建设、司法公正等主题，宣传政法先进事迹和工作成效。
　　在英模选树活动中，晋中市政法系统深入学习了韩旭辉等同志的先进事迹。同时，部署开展“全市政法机关优化法治化营商环境、服务保障民营经济发展典型案事例”评选活动，对全市5名“山西公安最美基层民辅警”、11个“山西法院人民法庭工作成绩突出的集体和个人”等进行广泛宣传，对12名见义勇为先进个人和5个先进群体进行表彰奖励。此外，晋中政法还打造了榆次区委政法委“久久为功铸盾平安”、平遥古城派出所“古城红盾枫警守护”等党建品牌，进一步增强政法队伍的荣誉感和凝聚力。
　　在宣传方式上，晋中政法系统积极创新，打造暖心宣传品牌。线上开设“暖‘心’闻”“致敬政法英模”“晋善警美”等专栏，通过图文报道、事迹讲述、人物访谈、案例启示等丰富多样的形式，宣传报道政法干警感人故事280余件。其中，“全国模范法官”杨学武关于“案结事了人和就是最大的幸福”等报道，在社会上引起强烈反响，让群众更加了解和理解政法工作。线下，晋中市接续开展“十大全市性主题宣传活动”，利用“4·15”全民国家安全教育日、“5·26”我爱路宣传日、“民法典宣传月”“送法进高校”等重要时机，持续拓展多元化精准普法，让法治观念深入人心。
　　展望未来，晋中政法系统将紧紧围绕服务保障高质量发展大局，精准聚焦群众对执法司法的新期待，不断营造法治为民、履职担当的浓厚氛围，以更加坚定的信念、更加务实的作风、更加创新的举措，为晋中的社会稳定和经济发展保驾护航，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

本报记者袁慧芳