——古交公安四大平台把矛盾纠纷化解在基层

　　矛盾化解在楼下、服务送到家门口、警民同心乐融融——这是古交市东曲街道居民如今的生活写照。为破解基层治理难题，古交市公安局东曲派出所携手川东社区、青年路社区，创新推出“和安理”“和枫亭”“和透明”“和乐融”四大特色平台，以多元化解绘就平安底色，让社区成为充满烟火气的“幸福家园”。

“和安理”：为群众搭建沟通桥梁

　　“和安理”矛盾纠纷多元化解工作室，为群众搭建起“敞开说事、用心解事”的沟通桥梁，让居民心里话有处诉、烦心事有人管、揪心事有人办。
　　依托党员调解平台与专业服务团队，工作室聚焦邻里纠纷、家庭矛盾、财产争执等问题，精准开展跟进调解，强化“发现预警、源头化解、风险转换”全链条处置，不仅发挥了老党员调解经验丰富、群众基础好的优势，而且将调解服务触角延伸至社区的“神经末梢”，把矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层。

“和枫亭”：服务群众零距离

　　“和枫亭”警网融合工作站以社区警务室为依托，整合警务资源与社区志愿网格化服务管理力量，实现警网联动无死角、服务群众零距离。通过资源整合、力量下沉，大幅提升社区精细化治理效能，构建起违法犯罪精准预防打击、群众需求精准感知响应的服务体系。
　　2025年，依托“警网融合”机制，工作站共排查化解矛盾纠纷270余起，走访服务群众950余人，为群众办实事50余件，逐步形成“基础信息联采、风险隐患联治、矛盾纠纷联调”的多元治理新格局，让平安底色更鲜明、民生温度更充盈。

“和透明”：保障知情权与监督权

　　“和透明”公示平台充分利用社区公示阵地，拉近服务距离，提高服务质量，让“有事随时找警察”成为群众解难的坚实依靠。
　　一方面，公示平台在户外公告栏公示民辅警联系方式，另一方面，在人流密集区域设置电子公示屏，实时滚动相关矛盾纠纷处理进度及办结结果。从飞线充电隐患到邻里摩擦、家暴纠纷，居民无需上门便能直观掌握处置动态，既保障知情权与监督权，也倒逼处置流程提质提速。

“和乐融”：邻里互助警民同心

　　“和乐融”警民互动平台不仅管平安，更暖人心。针对“一老一小”，民警联合社区常态化开展特色活动，警民关系也在欢声笑语中愈发紧密。
　　妇女节的“巾帼悦行”活动上，阿姨们开心地做手工；夏日健康义诊里，医生给老人量血压、讲养生；暑假的“小大人”志愿实践中，孩子们跟着民警学反诈、护环境。
　　一场场接地气、有温度的活动，不仅拉近距离、增进感情，也营造出“邻里互助、警民同心”的和谐氛围。

本报记者赵灵芝