——农行山西分行以智慧普法守护三晋人民“钱袋子”

　　“大家好，我是山西农行普法宣传官法小凝……”在遍布三晋大地的各个农行营业网点，一名身穿蓝色制服、形象清新干练的AI数字人，通过智慧大屏神采奕奕地普及着个人信息保护、防范电信诈骗等金融法律知识。她灵动亲切的形象、清晰易懂的讲解，成为营业厅一道独特风景线，引得办理业务的客户纷纷驻足观看。客户王先生感慨道：“现在来银行办业务，等候时还能学到守住‘钱袋子’的硬知识，这种形式新颖，听得进去，记得也牢。”
　　普法宣传官“法小凝”，其名称寓意着“以法治护航之力，固法律凝心之基”，是农业银行山西分行在“八五”普法期间，探索智慧普法、赋能金融高质量发展的一个标志性创新。

把稳金融法治建设“定盘星”

　　自“八五”普法规划启动以来，农行山西分行党委将法治金融建设摆在全局工作的突出位置，把法治建设深度嵌入全行公司治理和经营管理全过程。要求全行将普法教育作为一项基础性、先导性工程来抓，让法治思维成为每一名员工的内生自觉，让依法合规成为农业银行服务三晋大地最鲜明的底色。在这一清晰定位下，农行山西分行党委不仅在年初、年中等重要工作会议上，反复强调要严守业务法律底线、强化全员普法宣传、扎实推进金融消费者权益保护，还通过召开专题党委会等形式，集中研究审议法治金融专项工作规划和年度法律工作指导意见，为全行法治建设绘制清晰“施工图”。
　　在具体实践中，党委班子率先垂范，通过落实党委会“第一议题”制度、开展理论学习中心组集体学习，带头深入学习习近平法治思想、《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》及金融领域重要法律法规。在涉及重大战略决策、重要改革措施、重大业务合作时，始终坚持依法决策、科学施策、民主决策的原则，确保每一项重大决策都于法有据、程序合规。这种自上而下的高度重视和身体力行，为全行营造了尊法学法守法用法的浓厚氛围，将党建引领的政治优势切实转化为推进法治农行建设的强大动能和坚强保障。

打造智慧普法传播“新引擎”

　　在信息化、数字化浪潮席卷而来的今天，如何让普法宣传突破传统模式更贴近时代、更吸引受众，是普法工作面临的新课题。农行山西分行积极响应数字化转型战略，将科技力量作为创新普法形式的“催化剂”，探索出一条“数字赋能、智慧普法”的新路径。
　　普法宣传官“法小凝”正是这一探索的结晶。作为全国农行系统首个数字人普法宣传官，她并非简单的人物动画，而是依托先进AI技术构建的全新数字化情景普法模式的代表。她的身影不仅活跃在网点厅堂的智慧屏上，更广泛出现在“中国农业银行山西分行”微信公众号、员工及客户的微信朋友圈中，将专业的金融法律知识转化为一段段生动有趣的短视频，实现了普法宣传从“线下被动等候”到“线上主动触达”、从“单向输”到“拟人互动”的根本性转变。
　　数字人的应用只是智慧普法的起点。以“法小凝”的推出为契机，农行山西分行不断拓展数字化普法的广度与深度。例如，在知识产权宣传周期间，行内法律团队与业务骨干便围绕专利、商标和著作权保护主题，自编、自导、自演了多部情景短片。他们巧妙地将晦涩的法律条款植入日常工作场景和幽默剧情之中，同时还创作了更富趣味的动画视频。这些作品在官方线上渠道发布后，迅速收获累计数万次的播放量与上千条互动留言，因形式新颖、内容扎实，被选送参加第十九届全国法治动漫微视频作品征集评比。这一系列实践，让法律知识彻底摆脱了枯燥的文字说教，以视觉化、故事化、轻松化的姿态“飞入寻常百姓家”，显著提升了普法的覆盖面、接受度和感染力。

绘就金融为民普法“同心圆”

　　与此同时，农行山西分行始终清晰，普法工作的最终价值，在于服务人民、造福社会。该行始终坚持“以客户为中心”，将普法宣传与金融消费者权益保护、提升金融服务品质深度融合，针对不同客户群的现实需求和潜在风险，开展个性化、场景化的“服务式普法”。
　　在山西农业大学的礼堂里，一场围绕“大学生该不该超前消费”的金融法律知识辩论赛正在激烈进行。这是农行山西分行为青年学子量身定制的普法活动，通过辩论的形式，深刻揭示“校园贷”“帮信罪”等潜在法律风险，引导年轻群体树立理性消费观和牢固的法治观。该行深入梳理小微企业主、老年客户、乡村农户等不同群体的法律知识盲点和风险点，依托物理网点、掌上银行、“进社区、进校园、进企业、进乡村”等线上线下多元场景，通过举办讲座沙龙、发放漫画折页、开展有奖答题游戏等丰富形式，实现精准投送。
　　特别是立足服务“三农”的根基，农行山西分行充分发挥县域机构优势，针对农村地区信息相对闭塞、留守老人易受诈骗侵害的情况，组织员工用当地方言讲解、编排还原诈骗过程的情景短剧，让风险识别技巧入耳入心。同时，结合涉农信贷业务，深入解析非法集资、担保陷阱和高利贷的危害，同步宣传国家最新惠农金融政策，赢得了广大农民群众的广泛好评与信赖。
　　“八五”普法规划实施以来，农行山西分行各级机构累计开展各类金融法律宣传教育活动超5000次，544个营业网点全员参与普法，发布原创风险提示与普法材料1000余份，线上线下累计触达金融消费者超过5000万人次。这一组沉甸甸的数据背后，是农行山西分行将法治精神融入服务血脉、以法治力量守护群众幸福生活的坚定承诺和不懈实践。
　　从普法宣传官“法小凝”的生动讲解，到深入田间地头的方言普法，农行山西分行的生动实践，为山西省“八五”普法画卷增添了独具特色的金融篇章。这是国有大行履行社会责任的扎实作为，更探索出一条法治精神与金融服务深度融合、赋能高质量发展的有效路径，为新时代金融普法工作提供了宝贵的基层智慧和实践参照。

本报记者邢晓瑞 杨锐