——泽州县检察院绘就新时代“枫桥经验”检察图景

　　2025年，泽州县人民检察院深耕新时代“枫桥经验”实践沃土，以精益求精的“检匠”精神为笔，以“如我在诉”的为民情怀为墨，将高质效办案与全过程矛盾纠纷化解深度融合，用一件件实事、一个个案例回应群众急难愁盼，让公平正义浸润人心，书写了一份有温度、有力度、有深度的检察答卷。

温情接访筑桥梁 法理相融解民忧

　　信访工作是检察机关联系群众的“连心桥”，泽州县检察院始终将“温度”贯穿信访接待全流程，创新推行“一杯热茶、一张笑脸、一份耐心”服务模式，摒弃机械记录的刻板做法，以“法理+情理”双重疏导机制，先安民心、再解民结。面对情绪激动的来访群众，干警们耐心倾听诉求、细致释法明理，用人性化服务化解对立情绪，拉近检民距离。
　　该院坚持信访工作“全院一盘棋”，深化部门联合接访机制，采取日常接访与专项接访相结合的灵活方式，针对重大疑难复杂信访案件，组建业务骨干团队联合研判、精准施策，量身定制化解方案，大幅提升矛盾化解质效。同时，深度融入基层治理，积极参与综治中心的规范化建设，推行“控申常驻+业务轮值”机制，依托入驻窗口同步开展法律监督、矛盾化解和法治宣传，打通服务群众“最后一公里”。2025年，该院规范受理信访案件64件，严格兑现“7日内程序回复、3个月内结果答复”承诺，通过联合接访化解案件23件，化解率达100%，切实做到矛盾不上交、不激化。

头雁领航包硬案 一线攻坚破难题

　　领导干部带头接访下访、包案办理，是破解信访难题的“关键一招”。泽州县检察院压实领导责任，健全包案机制，将首次信访的立案监督、刑事申诉、国家赔偿等“三类案件”及涉企、涉民生等“六类案件”全部纳入院领导包案范围，严格落实“六包”要求，压实首办责任，从源头遏制信访上行。
　　针对矛盾尖锐、化解难度大的“骨头案”“钉子案”，院领导主动靠前指挥、深入一线攻坚，组建“刑事检察+控申”联合办案组，通过登门走访、带案下访、跨部门联动调解等方式，推动矛盾多元化解、源头化解。在办理一起邻里纠纷刑事立案监督控告案时，院领导多次接待当事人、实地走访核查，联动政府、公安、法庭等多方力量召开2次集中调解会，以精准回应诉求、耐心释法说理促成双方和解，既办结案件，也开展了一次生动的法治教育。

司法救助润民心 多元帮扶纾民困

　　司法救助是检察机关传递司法温情、扶危济困的民心工程。泽州县检察院打破“被动等待申请”的传统模式，依托内部线索移送与大数据筛查机制，精准发现因案致困群众，让救助跑在困境前面。2025年，该院主动救助因案致困群众13人，发放救助金15万元。
　　在办理一起故意杀人案司法救助工作中，该院通过大数据模型筛查，发现被害人甄某家属不仅面临经济压力，2名未成年子女还患有严重抑郁。为此，该院提请晋城市人民检察院联合救助，同时协调县妇联开展专业心理疏导，实现经济帮扶与心理救助“双管齐下”，真正做到救急又救心。
　　此外，该院深化“司法救助+社会救助”多元帮扶模式，精准救助困难妇女、残疾人、退役军人等特殊群体。在涉农村老人养老金被骗司法救助系列案中，该院创新“检察院+镇政府+村委”三方联动排查机制，精准锁定23名困难老人，不仅快速发放救助金，还协调解决残疾子女就业、残疾证更换等实际问题，实现“救助一人、温暖一片”的社会效果，获评全省优秀案例。

检律同心聚合力 数字赋能护公正

　　良好的检律关系是维护司法公正、保障群众权益的重要支撑。泽州县检察院以数字赋能强化律师执业权利保障，运用大数据法律监督模型深挖侵犯律师执业权利线索，针对“应当通知法律援助而未通知”“重大程序变更未告知律师”等问题，依法开展类案监督，办理2件监督案件并发出检察建议，均获相关部门采纳整改，切实维护律师执业权利与当事人合法权益。
　　为深化检律良性互动，该院在12309检察服务中心设立“律师值班点”，固定每周三为信访律师值班日，邀请律师以专业、中立身份参与复杂信访事项接访，助力矛盾实质性化解。在处理一起涉合同纠纷信访事项时，当事人因法律认知偏差陷入维权误区，值班律师从民事法律关系角度精准分析案件走向，指明信访途径局限，成功引导当事人转向法院提起民事诉讼，既为群众指明合法维权道路，又避免矛盾激化与公共资源浪费。

精雕细琢提质效 坚守底线写初心

　　案件质量是检察工作的生命线。泽州县检察院以“刀刃向内”的勇气深化案件质量反向审视，聚焦2024年度办结的司法救助案件开展专项评查，直面文书制作不规范、释法说理不充分等问题，精准整改、闭环管理。同时，推行“每案必检”制度，在案件作出决定前、归档前开展检察官自查，全流程回溯事实认定、证据采信、法律适用、释法说理等9个关键环节，确保问题早发现、早纠正。
　　凭借这一系列“绣花”功夫，泽州县检察院实现了从“办结了事”到“案结事了”的质效跃升，让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义，持续提升检察公信力，以实干担当为新时代“枫桥经验”注入检察动能。

本报记者郭志平 通讯员宗媛媛 焦菲菲