本报讯(记者关振瑛)清明假期将至,为引导广大消费者树立科学、文明、节俭的消费观念,规避消费陷阱,3月27日,省消费者协会就清明节期间相关消费发布提示。
祭扫服务,抵制天价,明码标价是底线。购买鲜花、香烛、纸钱及殡葬用品时,请选择证照齐全的正规商家。警惕商家借“限量版”“高档礼盒”等名义哄抬物价,自觉抵制封建迷信色彩浓重、价格虚高的祭祀用品;若选择陵园代客祭扫、网络祭扫或骨灰安葬等服务,务必提前确认服务项目、收费标准及退费规则,签订正规合同,避免口头承诺无法兑现。
节日出游,错峰预约避拥堵,合同细节要看清。热门景区、博物馆及陵园周边往往人流密集,建议提前通过官方平台查询开放时间及预约政策,避开祭扫高峰时段;警惕“低价团”“免费游”背后的购物陷阱和强制消费;通过网络平台预订酒店或民宿时,确认房型、价格及取消政策。
预付消费,擦亮双眼防跑路,保留凭证好维权。清明假期前后,部分美容美发、健身、洗车等行业可能推出“节日特惠”预付卡。消费者如确要办理,务必理性评估商家信誉和经营状况,避免一次性预存过多资金,防止商家停业跑路造成损失;无论线上还是线下消费,务必索要并妥善保管发票、收据、支付记录、聊天记录等证据,一旦发生消费纠纷,这些将是维权的关键证据材料。
维权指引,依法合规护权益。消费者如遇消费纠纷,请保持冷静,依法维权。首先可与商家进行沟通协商,争取达成和解;协商不成的,可拨打12315热线电话举报,或通过“全国消协智慧315平台”进行投诉;涉及金额较大或人身伤害的,可保留证据向人民法院提起诉讼。